Ingen filialer og personlig betjening - men kunderne elsker internetbanker
Online-banker har tilfredse kunder, fordi de fokuserer på den klassiske bankdrift, lyder det fra ekspert.
Internetbanker har nogle af landets mest tilfredse kunder, selvom danskerne prioriterer nærhed og personlig rådgivning højt i valget af bankforbindelse, og internetbankerne ikke har en eneste bankfilial eller bankrådgiver i klassisk forstand.
Omvendt har eksempelvis Danske Bank fortsat nogle af landets mindst tilfredse kunder, selvom bankens net- og…
