Fortsæt til indhold

9 af 10 køber varer på nettet uden at åbne handelsvilkår

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har i et adfærdsforsøg med 100 mennesker testet seks ikoner, der skal gøre vilkårene lettere at overskue ved nethandel. Håbet er nu at få dem overført til hele EU.

Et eksperiment har bl.a vist at 88 pct. af en gruppe forbrugere, som fik præsenteret simple handelsbetingelser, valgte netbutik ud fra, hvem der tilbød den bedste pris inkl. fragt. Af de forbrugere, som fik præsenteret de nuværende, lange handelsbetingelser, valgte kun 61 pct. netbutik ud fra den samlede laveste pris inkl. fragt.
Privatøkonomi

Du kender sandsynligvis situationen: Du er i gang med at købe en vare på nettet og tjekker, at prisen er god. Til gengæld bruger du ikke tid på at læse handelsvilkårene. Du sætter blot et flueben og regner med, at alt er o.k., for du orker ikke at bruge 10 minutter på at læse det med småt.

Virksomhederne være bedre til at koge vilkårene ned til det, der er relevant for den konkrete forbruger i den enkelte handel.
Jakon Steenstrup, jurist, Forbrugerrådet Tænk

Ser dit købsmønster nogenlunde sådan ud, er du ikke alene. Ifølge…

Artiklen er publiceret i samarbejde med Jyllands-Posten.
Artiklens emner
FDIH