Prisportaler vildleder i vores jagt på lave priser
Forbrugerrådet Tænk anmelder fem portaler til Forbrugerombudsmanden for vildledende markedsføring eller skjulte reklamer.
Vi er vilde med prisportaler, der finder og sammenligner priser på flybilletter, køleskabe og computere, men flere prisportaler holder ikke det, de lover – nemlig at de kan finde de billigste varer.
Sådan lyder det fra Forbrugerrådet Tænk, der har gransket junglen af prisportaler og konkluderer, at langtfra alle er til at stole på.
Markedet for prisportaler er vokset vildt de senere år, og der er stort behov for en mærkningsordning, der gør, at vi forbrugere kan have tillid til portalerne.Anja Philip, formand for Forbrugerrådet Tænk
Rådet anmelder derfor fem flyprisportaler til Forbrugerombudsmanden og foreslår, at der skal indføres en frivillig, branchefinansieret mærkningsordning af portalerne.
»Markedet for prisportaler er vokset vildt de senere år, og der er stort behov for en mærkningsordning, der gør, at vi forbrugere kan have tillid til portalerne,« siger Anja Philip, formand for Forbrugerrådet Tænk.
Ifølge Forbrugerrådet Tænk skal forbrugerne have mulighed for at se, hvordan portalen er finansieret, og hvilke kriterier der ligger til grund for søgeresultatet. Det skyldes, at eksempelvis prisportaler med flybilletter indgår aftaler med flyselskaber og onlinerejsebureauer, så de får klikafgifter og provision, når der bliver solgt en billet, som de har formidlet salget af.
I en af de sager, som er anmeldt, reklamerede prisportalen med at kunne finde de billigste billetter på nettet. Rejsen til London for en familie kostede således 3.732 kr., men Forbrugerrådet Tænk kunne på en anden prisportal finde rejsen 1.200 kr. billigere.
»Hvis en portal giver udtryk for, at den screener markedet og finder de bedste priser, vil det være vildledende, hvis den kun dækker et udsnit af markedet – f.eks. de virksomheder, som den har en aftale med,« siger forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen.
To tredjedele af os bruger prisportaler mindst hver tredje måned. Ud over flybilletter er det hvidevarer, hoteller og it-udstyr, der bliver søgt flittigst på. I England og Norge findes der mærkningsordninger for prisportaler.
Markedschef Lone Rasmussen, Dansk Erhverv, er enig i, at prisportalerne skal være retvisende, fordi forbrugerne ellers risikerer at købe noget, der er for dyrt, og virksomhederne risikerer at blive fravalgt på et vildledende grundlag.
Det er ikke lykkedes at få en kommentar fra erhvervsminister Rasmus Jarlov (K).
