Privatøkonomi

Tilfredsheden med pensionsbranchen siver efter nervøst investeringsår

Her er 2020's sprinter, bundprop, nedtur og vinder i pensionsselskabernes kamp om at have de mest tilfredse og loyale kunder.

Mens kundernes tilfredshed overordnet er faldet med pensionsbranchen i 2020, er der store forskelle på, hvor loyale kunderne er overfor de forskellige selskaber.  Illustration: Colourbox

Pensionsopsparernes tilfredshed med deres pensionsselskab siver efter et uroligt investeringsår. Først på året blev 20-30 pct. af opsparingen udraderet på grund af frygt for corona-pandemiens effekt. Siden har afkastet svinget tæt ved 0 i store dele af året.

»Pensionsopsparerne vil helst have sikkerhed. Og 2020 har på flere måde øget usikkerheden. Først faldt formuen brat hos mange for siden at blive tjent ind igen. Samtidig har der været rejst tvivl om, hvorvidt alle har en fordel ved at spare op til pension,« siger research-chef Lars Jepsen fra konsulenthuset Loyalty Group...

BRANCHENYT
Læs også