Privatøkonomi

Pensionsgigant har de mindst tilfredse kunder i Danmark

Efter endnu et år med dårlige sager hos ejeren Danske Bank er Danica isoleret i bunden blandt de store pensionsselskaber, når det gælder kundernes tilfredshed og loyalitet.

Ifølge Danicas viceadministrerende direktør Søren Lockwood er Danica overbevist om, at det samlet er en fordel for kunderne, at Danica er en del af Danske Bank. Foto: Danica

Danica Pension får ingen imagemæssig belønning for de senere års pæne investeringsafkast. I konsulenthuset Loyalty Groups nye undersøgelse af kundernes tilfredshed og loyalitet er det Danske Bank-ejede pensionsselskab med over 800.000 danske kunder isoleret i bunden med stigende afstand op til de øvrige danske pensionsselskaber.

»Der er ingen tvivl om, at Danica ikke mindst straffes for Danske Banks stadige strøm af dårlige sager. Karaktererne for omdømme og troværdighed falder begge kraftigt,« siger research-chef Lars Jepsen fra konsulenthuset Loyalty Group. ..

BRANCHENYT
Læs også