Fortsæt til indhold

Bankernes rådgivning dumpes af de private kunder

Kun godt hver femte svarer i en ny undersøgelse, at de stoler mest på bankens privatøkonomiske råd. Andre foretrækker familie og venner.

Den selvstændige forbrugerøkonom Ann Lehmann Erichsen oplever, at det står grelt til for bankerne, når det gælder om at skabe tilfredse kunder. Foto: Nordea
Privatøkonomi

Kundernes tillid til bankerne siver fortsat efter dårlige sager. Kun 22 pct. af deltagerne i en ny YouGov-undersøgelse stoler således mest på de privatøkonomiske råd, som de får i banken.

Samtidig betragter flere og flere banken som en sælger frem for en rådgiver. I stedet foretrækker i alt 40 pct. af de adspurgte bankkunder at hente råd hos familien,…

Artiklens emner
Banksektoren
Investering