80-årig får 174.000 kr. tilbage fra sparekasse efter netsvindel
Flere og flere ældre udsættes for svindel via deres netbank. En ny kendelse har skaffet en 80-årig kvinde lidt over 174.000 kr. tilbage.
Alt håb er ikke ude, selv om man bliver franarret penge via sin netbank.
Det viser en sag fra Det finansielle ankenævn, der med en ny kendelse har skaffet en 80-årig kvinde lidt over 174.000 kr. tilbage.
Beløbet skal betales af kvindens bank, Middelfart Sparekasse.
Svindlerens fremgangsmåde kan betegnes som klassisk. Den 80-årige blev ringet op af en høflig og flink person, der præsenterede sig som ansat hos Nets Support.
Han fortalte, at nogen var i fuld gang med at overføre penge fra kvindens konto. Det kunne han stoppe ved at overføre pengene midlertidigt til en såkaldt sikker konto.
Han fik lokket cpr-nummer og kode til NemID ud af kvinden. Han opgav et telefonnummer, der ikke havde noget med NemID-support at gøre. Derefter kontaktede den 80-årige en hotline, og her var opfordringen at melde det til politiet.
Svindlerens digitale tyveri havde indbragt ham knap 193.000 kr. Men det lykkedes Middelfart Sparekasse at hive godt 10.000 hjem. Tilbage var altså ca. 182.000 kr., som den 80-årige ville have tilbage. Det ville Middelfart Sparekasse ikke, og derfor endte sagen i ankenævnet.
Hovedargumentet fra Sparekassen er, at den frastjålne kvinde havde udleveret alle oplysningerne frivilligt.
I klagen skriver den 80-årige, at hun blev chokeret over, at nogen var i færd med at tømme hendes konto. Svindleren virkede både pålidelig og hjælpsom. Episoden havde gjort hende meget stresset.
Hun fik medhold af ankenævnet. Ifølge nævnet har Middelfart Sparekasse ikke godtgjort, at dens 80-årige kunde indså eller burde have indset, at der var risiko for misbrug.
Den form for svindel bliver mere og mere udbredt. Begrebet betegnes som phishing.
En typisk phishing-mail kan ligne en rigtig e-mail fra din chef eller en officiel e-mail fra en tjeneste, som du allerede bruger. Det kan være netbank, Skat, din email-leverandør, andre betalingsløsninger eller en konto på et socialt medie.
Når en mail indeholder følgende elementer, skal alle advarselslamper blinke ifølge it-virksomheden KMD.
- Du skal aktivere din konto ved at trykke på et link.
- Du skal overføre penge for en faktura.
- Der er et problem med din konto.
- Din konto vil blive spærret, hvis ikke du reagerer med det samme.
- Du har vundet en præmie – f.eks. et gavekort.
- Du skal validere login- eller kreditkort-oplysninger.
Afgørelser i Det finansielle ankenævn kan ikke sammenlignes med kendelser i domstolene, men kan danne en vis præcedens.
