Det bliver sværere at klage over defekte varer, men ikke over banken
De finansielle ankenævn har ingen planer om at følge Forbrugerklagenævnet og sætte et ekstra forligsled ind, før der kan klages.
Utilfredse kunder skal også fremover kunne gå direkte i ankenævnene med deres klage, hvis de ikke kan nå til enighed med deres bank-, forsikringsselskab eller realkreditselskab. Dermed vælger ankenævnene en helt anden vej end Forbrugerklagenævnet.
Når en ny lov om alternativ tvistløsning af forbrugerklager træder i kraft til efteråret, skal sure kunder…
