Forsikringsselskab advarer imod prisportaler

Danskere på jagt efter en bedre og billigere forsikring skal passe på med at læne sig for meget op ad prissammenligningsportaler. Sådan lyder det nu fra fra Købstædernes Forsikring, efter at Finans bragte en oversigt over priser på bilforsikringer fra en sammenligningsportal. Oversigten viste nemlig ikke de rigtige priser, som kunderne kan få i Købstædernes Forsikring.

»Man skal som forbruger være utrolig varsom med at bruge sammenligninger. I sammenligningen så vores priser to til tre gange højere ud, end de reelt er. Vi er et kundeejet selskab, som ikke skal skabe overskud til aktionærer, og vi har fuldt konkurrencedygtige priser, og vi kunne aldrig være i markedet med så høje priser,« siger Lone Kyhl Hendriksen, kundedirektør i Købstædernes Forsikring.

Det er sammenligningsportalen Samlino.dk, der lavede prisoversigten for Finans. Her anerkender man, at der var fejl i opgørelsen.

»Der er sket en beklagelig fejl, som vi nu har rettet,« siger Kristian Pitzner-Jørgensen, der er partner i Samlino.

Sammenligningen fik ifølge Købstædernes Forsikring flere kunder og samarbejdspartnere til at henvende sig til forsikringsselskabet.

»Vi ved godt, at bilforsikring er interessant for mange, og det er helt fint, at der i artiklerne bliver opfordret til at tage et forsikringstjek. Men når priserne er forkerte, ender det med vildledning i stedet for vejledning. Derfor vil jeg gerne opfordre til selvjustits, så man ikke lægger forkerte tal frem. Det undrer mig også, at man ikke har tænkt på, om det kan være korrekt, når priserne er så forkerte,« siger Lone Kyhl Hendriksen.

»Vi vil meget gerne indgå i prissammenligninger, men så skal det være et grundigt arbejde, som ligger bag, og det skal være baseret på de rigtige oplysninger,« siger hun.

I det første eksempel, som Finans bragte, lå prisen på en bilforsikring på 16.506 kr., men kunderne kan få forsikringen for helt ned til 5.110 kr. i Købstædernes Forsikring. I det andet eksempel kom Købstædernes Forsikring ud med en pris på 14.108 kr., men forsikringsselskabets pris er 5.138 kr.

Problemet med tallene opstod, fordi Samlinos priser byggede på en definition af en 'elitebilist', som en bilist, der har kørt skadesfrit i fem år, lyder det fra forsikringsselskabet. Men hos Købstædernes Forsikring skal man have kørt uden skader i seks år for at kunne betegnes som elitebilist. Derfor kom tallet forkert ud i sammenligningen. Og hvis man ville have en korrekt pris med baggrund i fem års skadesfri kørsel, så måtte man ringe til selskabet, lyder det fra Købstædernes Forsikring.

I Samlino afviser man kritikken fra Købstædernes Forsikring.

»Vi laver beregningerne af bilforsikringer ud fra tre profiler, så man kan se priserne i markedet. På den måde stiller vi os i forbrugernes sko ved at sammenligne selskaberne ud fra de præcist samme forudsætninger. Vi kæmper dagligt mod store forsikringsselskaber for at gøre det let for danskerne at sammenligne og finde den bedste forsikring. Mange forsikringsselskaber er ikke interesseret i at skabe åbenhed og de arbejder i stedet aktivt for at gøre markedet ugennemsigtigt for de danske forbrugere,« siger Kristian Pitzner-Jørgensen.

Prisen er dog ikke det eneste, man skal holde øje med, når man skal have en forsikring, lyder det fra forsikringsselskabet.

»Som forbruger skal man se på den samlede pakke. Prisen er én ting, men dækningen er også vigtig, og dækningen er ikke med i sammenligningerne, så derfor er det farligt alene at se på prisen. Risikoen er, at man kommer til at sammenligne æbler og pærer,« siger Lone Kyhl Hendriksen.

I Samlino afviser man også denne kritik.

»På vores hjemmeside kan man danne sig et overblik over, hvilken dækning der er i de enkelte forsikringsselskaber,« siger Kristian Pitzner-Jørgensen.