Mere fra Henrik Meng28. jul. 2023DebatBæredygtighed og ESG handler om noget helt andet, end de fleste trorHenrik MengDebatVogt dig for løfte-lokkernes vidtløftige løfterHenrik MengDebatDen virkelige krise er, at vi taler krisen opHenrik MengDebatTeknologisk mareridt: Hallo, må jeg tale med et menneske?Henrik MengDebatSkal din medarbejder have en hospitalsseng eller et hæve-sænkebord?Dagmar Mailund RebsdorfDebatRend mig noget så grusomt, coronaSøren JoensenDebatHer er den kendsgerning, der bør skræmme enhver butiksejerSøren JoensenDebatTaget på fersk gerning: Undskyld - det var en fejl!Dagmar Mailund RebsdorfDebatFå styr på engagementet - så får holdet styr på forretningenDagmar Mailund RebsdorfDebatUdviklingen begynder, når du begynder at bruge krisens erfaringerChristian VenderbyDebatHep glemte danskere frem: Taknemmelighed bringer os alle langt længereDagmar Mailund RebsdorfDebatVirusudbruddet er vores chance for at træne færdigheder, der er gået i glemmebogenDagmar Mailund RebsdorfDebatMed værtskab skal verden vindes Dagmar Mailund RebsdorfDebatVærtskab og service ramte bunden, da min datter og jeg fejrede fødselsdag på restaurant Dagmar Mailund RebsdorfDebatPower-sagen: Det er kun manipulation, når det bliver opdagetDagmar Mailund RebsdorfDebatDebatindlæg: Kundeservice? Nej, så skal du shoppe på nettetMagnus BarsøeDebatGør service til et obligatorisk fag i uddannelsessystemetMagnus BarsøeDebatVi danskere skal selv være en del af turismeproduktetMagnus BarsøeDebatArbejder du også i timevis for to flasker god rødvin? Nej velHenrik MengDebatTuristerne elsker Danmark – nu skal vi elske turisterneMagnus BarsøeDebatDebatindlæg: Amazon bliver ikke din død, men det gør den dårlige kundeoplevelseMagnus BarsøeDebatDebatindlæg: Undskyld, Magasin, men hvad har I gang i?Magnus BarsøeDebatKommentar: Moral er godt, dobbeltmoral er dobbelt så godtMagnus BarsøeDebatKommentar: De ansatte skulle have nogle bankMagnus BarsøeDebatTilfredse kunder er illoyale kunderMagnus BarsøeDebatTalløse kontakter kvæler kundetilfredshedenMagnus BarsøeDebatButikker skal holde, hvad de lover - også på åbningstiderMorten LindgaardDebatNix, du får ikke et fix!Morten LindgaardDebatFindes der noget værre end turister?Kasper Villum JensenDebatUnited we fall: Kunden er konge og kongen bestemmerMagnus BarsøeDebatDumme slogans hærger: Patienterne er ventede – ikke velkomneMagnus BarsøeDebatMedarbejderne i kabinen bestemmer, om SAS får succesMagnus BarsøeDebatDruknedøden truer de store ledelsesegoerMagnus BarsøeDebatDen pragtfulde danske butiksservice: »Øh, hvis ikke den står på hylden, så har vi den nok ikke«Magnus Barsøe
DebatVirusudbruddet er vores chance for at træne færdigheder, der er gået i glemmebogenDagmar Mailund Rebsdorf
DebatVærtskab og service ramte bunden, da min datter og jeg fejrede fødselsdag på restaurant Dagmar Mailund Rebsdorf
DebatDen pragtfulde danske butiksservice: »Øh, hvis ikke den står på hylden, så har vi den nok ikke«Magnus Barsøe
