Topchef i den trådløse verden afslører opskriften på kundevækst og trecifrede millionoverskud
Morten Christiansen, topchef i mobilselskabet 3, har knækket koden til, hvordan man skaber en succesfuld mobilforretning – og han giver gerne opskriften videre.
Der er ingen trylleformular forbundet med at sætte et mobilselskab på skinner til et årelangt vækstridt. Spørger man 3-topchef Morten Christiansen handler hele øvelsen alene om at sætte sig i kundernes sted – og så handle på erfaringerne.
»Siden 2012 har vi hele tiden forsøgt at sætte os i kundens sted for at finde svaret på, hvad vi kan gøre bedre og…
