Nu lytter den kunstige intelligens med, når dit internet ikke virker
Brugen af kunstig intelligens er blevet meget udbredt hos danske virksomheder, der især har fået øjnene op for, hvad teknologien kan bruges til i kundeservice. Hos Yousee har et nyt system skåret flere uger af den tid, det tager at lære en ny medarbejder op.
En computer lytter med, når du ringer ind til Yousees kundeservice. Mens du snakker med et menneske af kød og blod, vil jeres samtale også blive afkodet af computerens kunstige intelligens. Den kan så helt automatisk sætte tekniske undersøgelser i gang og vil løbende sende forslag til medarbejderen om løsninger på problemet, for eksempel hvis internetforbindelsen…
