»Det fyger med mærkelige ord, jeg ikke kender, og så går jeg i stå«
Op mod hver fjerde borger føler sig digitalt hægtet af samfundet, og overgangen til MitID har kun øget frustrationen. Borgerservice har i mange kommuner været presset af de mange henvendelser, og i Frederikssund Kommune er Ældre Sagen rykket ind på rådhuset for at hjælpe. Det her nærmer sig arrogance, lyder det fra SF, og Venstre efterspørger mere brugervenlige it-løsninger.
»Der var ingen vej udenom. Jeg kunne slet ikke finde ud af det.«
Det er ikke hver dag, varmemester Jens Otto Christensen tager de få linoleumsbelagte trappetrin op og besøger Borgerservice på Frederikssund Rådhus.
»Men jeg bliver jo nødt til at kunne se, hvad der står på min bankkonto,« som han siger med et lidt træt skuldertræk.
