Special price, only for you: Her er den danske filial af basaren i Istanbul

Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.

Pensionsmæglerfirmaet Söderberg & Partners kan muligvis beskyldes for lidt af hvert, men ikke for at studenterhuen strammer. Firmaet leverer i disse dage krisekommunikation, så man græder sig i søvn. Troværdigheden smuldrer, og i baggrunden står pensionsselskabernes brancheorganisation, Forsikring & Pension, og kan gnide sig i hænderne.

Söderberg & Partners har i denne uge indigneret forsvaret sig mod beskyldninger for at prøve at påvirke sine kunder til at investere deres penge i pensionsmæglerfirmaets egen fond, Tryghed 75. Det kan man godt forstå. Altså at mæglerfirmaet forsvarer sig.

For hvis beskyldningerne har noget på sig, lugter biksen af halvgammel fisk og hundekunster. Man kan ikke både føre sig frem som uvildig mægler, der fromt kun har kundernes interesser i tankerne - OG lave penge på at få dem til at putte deres pension i sin egen fond, Tryghed 75. Man må vælge: Vælge om man er uvildig mægler eller en filial af basaren i Istanbul.

Så er tingene stillet skarpt op. Indrømmet. Men det er Söderberg & Partners sådan set selv ude om.

For på samme hjemmeside, hvor firmaet forsvarer sig mod de nedrige beskyldninger, reklamerer firmaet utilsløret for en bestemt pensionsfonds enestående kvaliteter. Og kun én fond. Og nu har du to gæt: Tror du, at den fond er Tryghed 75? Eller tror du ikke, at det er Tryghed 75, der markedsføres med piber og trommer?

Bundlinjen er, at Söderberg & Partners på samme tid offentligt tager afstand fra at favorisere sin egen pensionsfond frem for andre - og reklamerer utilsløret for fonden og den alene. Dét er krisekommunikation, så man græder sig i søvn. Hvis man er uvildig, sætter man sit produktprogram frem i udstillingsvinduet. Ikke den ting, som man selv har tømret sammen i bagbutikken.

Og amatørismen bliver værre endnu. Firmaet ser ud til at have valgt en kommunikationsstrategi, der er et spring fra 10 meter-vippen, når man måske ikke har verdens bedste sag. Den strategi er at blive fåmælt og lyne teltet op, bortset fra et kighul ud til verden.

Derfor morer konkurrenter og andre sig nu med at skyde det svenske mæglerfirmas troværdighed til snus. På et enkelt døgn har omverdenen således erfaret, at Tryghed 75 for tredje år i træk er kåret til det elendigste fondsprodukt på det svenske marked. Afkastet er ringe, og omkostningerne eksorbitant høje. Oven i er et hemmeligt dokument kommet frem, der viser, at nogle kunder har fået deres pension parkeret i Tryghed 75 uden at vide det. Så ivrig er den såkaldt uvildige pensionsmægler for at få kundernes penge ned i sin egen fond.

Den danske filial af basaren i Istanbul er en foræring til pensionsselskabernes brancheorganisation, Forsikring & Pension. Organisationen er faret i struben på mæglerfirmaet. Det er der en indlysende grund til. Den grund er, at Söderberg & Partners’ klumpedumperi kan bruges til at udstille pensionsmæglerne som branche.

Nogle pensionsselskaber forkæler mæglerne i det skjulte, og får mange nye kunder gennem dem. Andre selskaber arbejder på at finde parkeringspladser til pensionsmæglerne og deres Porscher på bunden af Københavns Havn. De sidstnævnte opfatter mæglere som gribbe, der lever af at presse pensionsselskaberne på prisen. Hvilket mæglerne faktisk ofte lykkes med.

Men Söderberg & Partners-sagen udstiller, at mæglermarkedet er broget. Ser man sig ikke for, kan fromheden og uvildigheden dække over de rene hundekunster. "Fuld tilfredshed eller pengene er spildt", som brugsuddeleren i Lading plejede at runde en større handel af.

Anders Heide Mortensen er kommentator på Finans og kommunikationsrådgiver. Cand.scient.pol. og tidligere pressechef i Erhvervsministeriet og Finansministeriet. Han kan kontaktes på anders@heidekom.dk.