Sådan løfter dataintegration virksomhedens bundlinje

Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.

Man kommer ikke langt, hvis man tror, at man kan spare sig til succes. I stedet er det nødvendigt at se på nye måder at gøre tingene på. É

af de mere populære tiltag er at integrere data fra de forskellige systemer i organisationen med hinanden. Gør man det, er der store fordele at hente. Med fornuftig dataintegration kan man identificere tendenser og områder, der gør ens organisation mere effektiv og som fører til en meget sundere forretning.

Software af ældre dato er dyrt at have kørende i dag. Verden har forandret sig og de gamle systemer har svært ved at følge tempoet i en moderne forretning. Resultatet er datasiloer, der isolerer vigtig information, og ikke kommer virksomhedens øvrige systemer til gode. Forestil dig hvordan det ville virke, hvis jeres medarbejdere holdt al viden tæt ind til kroppen og aldrig delte med nogen?

Et godt eksempel på en organisation, der var træt af dette, er det colombianske universitet, University of Colombia, Minuto de Dios. Det har fjernet datasiloer fra 68 studiesteder i Colombia, som betjente flere end 100.000 studerende, og samlet det. Ved at integrere data kunne universitet fordoble driftseffektiviteten, og med 50 procent hurtigere transaktionstider har det opnået store besparelser på bundlinjen. Det var blot ved at pensionere gammel ineffektiv software.

IT er en af de tungeste omkostninger for et af verdens tre største energiselskaber, franske Engie. Her satte man sig for at eliminere besværlige arbejdsprocesser ved at skabe sig et bedre overblik og samle data fra operationer i hele organisationen. Kravet var, det det ikke måtte belaste selskabets egen it-afdeling yderligere.

I dag har Engie integreret 250 processer, der håndterer 75.000 datatransaktioner og flere end to millioner dokumenter dagligt. Det har reduceret omkostningerne med 90 procent, fjernet byrden fra it-personalet og erstattet det med end-to-end-integrationer, som har gjort data tilgængelig fra hele virksomheden. Besparelserne strømmer lige tilbage til bundlinjen, og virksomheden har erfaret, at øget indsigt er nøglen til øget salg.

Et andet eksempel er kundeserviceplatformen Sprinklr, der er værdisat til 1,8 milliarder dollar og nu er en af verdens førende private cloud-virksomheder. For at nå hertil har virksomheden gjort brug af integrationsløsninger med minimal kodning (såkaldt low code). Det har gjort arbejdet med at gøre data tilgængelig hurtigt og til at overse.

Optimeringen er lykkedes ved at forbinde flere end 25 forskellige værktøjer. Det har strømlinet kundekontakten og kræver i dag en minimal indsats fra medarbejderne. De har nu et økosystem, der understøtter en resultatorienteret tilgang til de salgsrelaterede aktiviteter. Med opdateret data og fuldt overblik er vejen banet for øget vækst

Tiden er inde til at lægge udgiftsreduktioner på hylden. De fleste har allerede skåret ind til benet, og det betyder, at de klassiske strategier til omkostningsreduktion ikke har den samme succes mere. I dag er optimering nøglen til besparelser. Og det er fuldt ud muligt gennem dataintegration.