Fortsæt til indhold

Længe leve Andels advokater

Energiselskabet Ewii har lokket, tirret og drillet Andel. Smak! Så havde Andel pludselig en kommunikationsudfordring mere.

Debat
Anders Heide Mortensen

Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.

Anders Heide Mortensen, kommentator og kommunikationsrådgiver

Fra et juridisk synspunkt er en rottefælde en skændsel. Det stakkels dyr lokkes kynisk til at dumme sig, pølsestykket er på ingen måde mærket med advarsler, og beregnende spilles der på at få lave instinkter til at overtrumfe det kølige overblik.

Og så: Smak!

Energiselskabet Ewii har lavet en stribe annoncer, der tværer rundt i energiselskabets Andels bonus-problemer. Lokkende, drillende, tirrende stikker Ewii til, at Andel muligvis, muligvis ikke skal udrede trecifrede millionbeløb i bonus til elhandlere, mens Andels kunder har lidt under høje priser på el.

Det er ikke pænt gjort. Ewii har for eksempel skrevet ”Nej tak til urimelige bonusser” og ”Få din strøm fra et energiselskab, der har en grænse på både elpris og lønbonusser”. Annoncerne går lige ned i Andels ømme tå. Nemlig at et såkaldt kundeejet selskab ikke virker særligt kundeejet, når medarbejdere får store løntillæg, imens kunder får store prisstigninger.

Men hvordan er det klogest at reagere på den slags? Ræk her fingeren op. Virker det klogest at ignorere pølsestykket og den tirrende lokken? Eller virker det klogest at hugge ud og erklære krig?

Tak. Stemmerne er nu talt op.

I Andel kunne man have valgt at reagere med et skuldertræk på Ewiis version af en rottefælde. Det er der to grunde til. Den ene er, at Andel ikke er nævnt med med navn i annoncen. Den anden grund er, at Andel ikke har gavn har af at få mere lys på sin djævelsk ømme tå. Tværtimod. Kunne den kureres i stilhed, ville meget være vundet. Så længe grådigheds-temaet fylder dagsordenen, er andelsejerskab og bæredygtighed lagt ned.

Heldigvis for underholdningen i den danske energisektor, konkurrencen om kunderne og det dårlige forhold mellem Ewiis direktør Lars Bonderup Bjørn og Andels ditto, Jesper Hjulmand, tog Andel pølsestykket. Energi- og fibergigantens advokater har på skrift truet Ewii med bål, brand og erstatningskrav, hvis ikke annoncerne stoppes. Omgående.

Set fra sidelinjen kan man igen konstatere, at rottefælder fra et juridisk synspunkt er en skændsel. Det er på ingen måde varedeklareret på siden af dem, at man IKKE skal tage pølsestykket, og at det hele bliver værre, ikke bedre, af at handle på deres lokkende enkle logik

Nu har Andel så en kommunikationsudfordring mere. Oven i at skulle forklare, hvorfor de tre elhandlere, der står til en samlet bonus på trekvart milliard, ikke er berettiget til deres penge, skal selskabet forklare, hvorfor selskabet går i en krig mod et andet energiselskab med den omkostning at få sat endnu mere fokus på sin ømme tå. Lars Bonderup Bjørn har erklæret, at Ewii absolut ikke har nogen planer om at rette ind.

Længe leve Andels advokater. I hvert fald fra et underholdningssynspunkt.

Anders Heide Mortensen er kommentator på Finans og kommunikationsrådgiver. Cand.scient.pol. og tidligere pressechef i Erhvervsministeriet og Finansministeriet. Han kan kontaktes på anders@heidekom.dk.

Artiklens emner
Andel Energi
Erhvervsministeriet