Der er især ét spørgsmål, lederen skal kunne besvare i det nye år

Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.

Vi så det demonstreret på fineste vis, da Prins Christians holdt tale til sin 18 års-fødselsdag. En tale der emmede af nærvær, overskud og ligefremhed, og når Vingegaard fortæller, at han måske nok er en konge i alperne, men ikke kører på frihjul, når han kommer hjem, fordi omstillingen er hård for hans datter. Og vi så det med Maj My, der satte en ny agenda i det forgange år og tilmed fik det sidste ord i Deadline. Det handler om hele mennesket.

’Lead with authenticity’ – har du nok hørt, og du er allerede ved at scrolle videre. Men lederens rolle har ændret sig, og det stiller større krav til den enkelte leder at have styr på sin personlige ledelsesfortælling, det talte jeg bl.a. med fremtidsforsker Anne Skare om i vores podcasts ’Bag Kulissen’:

”Den gamle måde man lavede lederskab på, det var, fordi du havde en anden historie, du allerede kunne træde ind i, så i virkeligheden fulgte du jo ikke en person, vel, du fulgte jo en post, og det findes jo ikke mere. Nu er alle historier ligesom kastet op i luften.”

Du skal som leder selv sætte scenen i dag. Vi har brug for det menneskelige perspektiv, og derfor skal du som leder kunne svare på: Hvorfor skal dine medarbejdere følge dig, hvilken forskel vil du gerne gøre i verden, og hvordan bygger det en fælles bro til medarbejderen og til virksomhedens purpose?

Marianne Dahl, Managing Director and Partner i BCG, havde jeg også i studiet, og hun fortæller, hvordan hun gennem sin lange ledelseskarriere har erfaret, hvordan der er sket en udvikling i forhold til, hvad vi kræver af en god leder i dag:

”Personligt fik jeg indtil for 10 år siden altid det råd, at jeg ikke skulle mene noget. Altså, det var et problem, at jeg mente så meget, og så blev det lige pludselig et asset. Der er jo ikke det geopolitiske eller samfundsøkonomiske eller mere værdimæssige emne, som topledere i dag ikke skal have et perspektiv på og et nuanceret syn på”.

Vi bliver indimellem forvandlet til robotter, når vi er på arbejde, og vi tror, at vi kun vil høre tal og fakta. Det holder dog ikke vand. Vi bliver inspireret af at høre andres fortællinger, hvad der driver dem, hvor ideerne kommer fra, og hvordan de på daglig basis arbejder ud fra deres passion. Vi vil gerne inviteres ind i rummet og blive klogere på deres perspektiver og betragtninger på verden.

I en dansk kontekst kan det nok blive en lille smule over the top, hvis lederen på det næste teammøde mandag morgen bryder ud i en tårevædet fortælling om sin barndom, og det er selvfølgelig ikke der, vi skal hen. Men vi vil gerne inspireres af ledere med holdninger og værdier, som vi kan spejle os i.

Personlige barrierer holder lederne tilbage

Dermed ikke sagt at det bliver nemt. Mange anser storytelling som en vigtig kompetence, men mange ledere oplever også en række mentale barrierer (Baldoni, 2003; Denning, 2011). De primære barrierer er, at lederen ikke er komfortabel ved at dele ud af sig selv eller ikke føler, at hun/han har nogle relevante fortællinger på hjerte. Men forskningen fortæller os dog, at de ledere, som evner at omsætte deres egne erfaringer til en fortælling om, hvor de er i dag, øger deres evne for at interagere og kommunikere mere autentisk (Auvinen et al 2013).

Og så tilbage til det med autenticitet, for Kasper Holten, teaterchef på Det Kongelige Teater, skar det budskab ud i pap:

”Jeg tror bare, det er vigtigt, at det der purpose eller narrativ, det er vigtigt, at det kan mærkes helt ind i knoglerne, og det er vigtigt, at det er autentisk. Altså, min fortælling om scenekunst og om opera er ikke skrevet af en kommunikationsafdeling eller lavet af en HR-konsulent, eller som vi har fået et kommunikationsbureau til at hjælpe os med, det er faktisk noget, jeg mener, og dét, tror jeg, gør en forskel for medarbejderen.”

Som forbrugere følger vi personer, før vi følger virksomheder, og vi køber ind på holdninger, længe før vi køber ind på produktet. Det kan afgjort også være med til at dele vandene, og derfor er der mange ledere, der – helt bevidst – ikke tør gå den vej. Fortællinger spiller en vigtig rolle for at skabe et link mellem medarbejderens eget purpose og virksomhedens, og lederen har et ansvar for at agere bindeled imellem disse. Om Vingegaard vinder igen i ’24, vil jeg ikke spå om, men ledere, der tør gå forrest og drive en ny agenda, de vinder på den lange bane.