Ledelsen former virksomhedens kultur i opsigelsestider

Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.

Lad os anerkende, at det er en vanskelig opgave at formidle nyheden om en medarbejders afgang, især når beslutningen er taget af virksomheden. Og i en tid, hvor kolleger interagerer både professionelt og privat, bliver opgaven ikke mindre vanskelig. Resultatet heraf bliver, at udmeldingen ofte hænger i luften og får særlig gunstige betingelser, når kolleger mødes ved kaffemaskinen.

Taberen er alle. De tilbageværende medarbejdere, der sidder frustreret tilbage, virksomheden, der får ridser i virksomhedskulturen, og ikke mindst den medarbejder, der er blevet opsagt og som risikerer at skulle fortsætte sin karriere med en tikkende bombe i rygsækken.

Men hvorfor er det, at virksomheden ofte åbner for rygteflanken, når de tager afsked med en medarbejder?

Det handler om prioritering af kommunikation.

Et tveægget sværd

På den ene side hævdes det, at deling af detaljer om en medarbejders opsigelse kan krænke privatlivets fred og åbne for juridiske sårbarheder. På den anden side kan det føre til et betydeligt fald i teamets moral, hvis der ikke kommunikeres tilstrækkeligt.

Men det handler ikke om at vælge mellem kommunikation og tavshed, men om at finde den rette balance. Organisationer børe tage emnet langt mere alvorligt og udvikle en strategi for at kommunikere opsigelser på en måde, der er respektfuld for alle involverede parter.

Det gøres blandt andet ved at opbygge en kultur, hvor gennemsigtighed værdsættes, som så igen i høj grad afbøder de negative virkninger af opsigelser. Når medarbejderne er vant til åben kommunikation, er de mere tilbøjelige til at håndtere sådanne situationer med forståelse og modstandsdygtighed.

Lederen spiller en afgørende rolle for, hvordan opsigelser opfattes. Ved at være så åben som muligt, anerkende tabet og fokusere på fremtiden, kan lederen bevare tilliden til teamet og opretholde moralen.

Støttesystemer til de tilbageværende medarbejdere

Det er væsentligt at yde støtte til de medarbejdere, der er berørt af deres kollegas afgang. Det kan omfatte åbne fora, rådgivningssessioner eller simpelthen en åben-dør-politik for dem, der har brug for at tale – sidstnævnte bør være standard blandt den opsagtes nærmeste kollega, hvis behov herfor måske er størst.

Medarbejderopsigelser vil altid være en udfordring, uanset hvor nænsomt de håndteres. Men tilgangen til at kommunikere disse ændringer kan gøre en betydelig forskel, når det gælder om at bevare teamets moral og tillid. Det handler om at finde en hårfin balance mellem den nødvendige fortrolighed og det menneskelige aspekt ved at være en del af et team – herunder ikke mindst tage hensyn til den medarbejder, man har sagt farvel til.

Selvom balancen er svær at opnå, er den afgørende for enhver organisations langsigtede sundhed og succes.