Store omvæltninger venter finanssektoren frem mod 2035

Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.

Året er 2035. Du vågner op og tjekker dine finanser gennem en stemmeaktiveret digital assistent, der vises som et hologram af Elvis. Efter at være blevet godkendt via stemme- og fingeraftryksbiometri giver den afdøde King of Rock and Roll et overblik over dine udgifter, opsparing og investeringer i et personligt kontrolpanel med alle dine konti og finansielle data samlet ét sted.

Hvor futuristisk det end lyder, er det sådan, at bankvæsenet kan se ud om lidt over et årti. Ved at investere de rigtige steder og udnytte mulighederne fra nye teknologier vil finanssektoren, som vi kender den i dag, være næsten ugenkendelig i 2035.

Dette skyldes fem centrale teknologitrends, der allerede påvirker finanssektoren den dag i dag: kvantecomputing, kunstig intelligens (AI), decentraliseret finans (DeFi), digitale økosystemer og biometrisk sikkerhed.

1. Kvantecomputing låser op for hyper-personalisering

Sammenfaldet af kvanteteknologier og finanssektoren kan give større nøjagtighed, effektivitet og sikkerhed i de produkter og tjenester, der vil præge sektoren i 2035.

En af de mest transformative aspekter af kvantecomputing vil være at muliggøre realtids hyper-personalisering af finansielle tjenester. Traditionel computing står over for begrænsninger i behandling og udtrækning af indsigter fra massive datasæt. Kvanteteknologi introducerer derimod banebrydende kraft til at analysere store finansielle datasæt kombineret med dybdeindlæringsalgoritmer og vil have skræddersyede muligheder klar til kunderne baseret på deres præferencer og økonomiske evner.

2. AI vil automatisere og sikre bankvæsenet, som vi kender det

AI vil være hjertet i mange forandringer, der finder sted i banksektoren inden 2035. Banker bruger allerede AI-chatbots til at håndtere kundeserviceforespørgsler og til procesautomatisering. Integration af kvantecomputing og generativ AI’s mange muligheder vil låse op for hidtil usete anvendelser af AI i fremtiden.

3. DeFi og kryptovalutaer vil redefinere, hvordan penge bevæger sig

Decentraliseret Finans (DeFi) - som fjerner finansielle mellemmænd gennem blockchain-netværk - og kryptovalutaer vil grundlæggende ændre, hvordan penge bevæger sig, og hvordan banksektoren fungerer inden 2035. Direkte adgang til kryptoaktiver, peer-to-peer (P2P) transaktioner og rentegivende åbne platforme vil blive mainstream takket være integrationer fra betroede finansielle institutioner.

Banker, der omfavner krypto i dag, som f.eks. Goldman Sachs og DBS, vil have en first-mover-fordel, når DeFi modnes fra sine tidlige dage. Deres afgørende rolle for at sikre dens succes vil være at integrere decentraliseret finans i betroede og sikre platforme.

4. Digitale økosystemer og indlejret bankvæsen væver finans ind i dagligdagen

Tendensen med at integrere finansielle tjenester i ikke-finansielle platforme får allerede betydelig trækkraft med virksomheder som Uber, Amazon og Apple. Fra indlejret finans til åben bank og P2P-betalinger og wallets udvikler branchens nye samarbejdsmodeller, hvordan finansielle tjenester tilgås, leveres og opleves. Alt dette vil accelerere betydeligt inden 2035.

Dine digitale interaktioner - beskeder til venner, online shopping eller kørsel i et autonomt køretøj - vil problemfrit blande personaliserede finansielle funktioner, der drives af banker og fintechs i baggrunden.

5. Biometrik vil gøre bankvæsenet usynligt

Udbredelsen af biometrisk godkendelse, f.eks. ved brug af fingeraftryk, ansigtsgenkendelse, iris-scanning og mere, vil levere sikkerhedsstøtte til at gøre bankvæsenet usynligt i 2035. Adgangskoder og PIN-koder vil blive erstattet af din unikke biologiske identitet som din bankadgangskode.

Dette vil muliggøre nemmere og mere sikre kundeoplevelser. Du kan få adgang til din konto via en stemmeassistent bare ved at tale. At godkende betalinger kunne involvere blot at se på din telefon. At overføre penge ville kun kræve en hurtigt selfie.

Vejen frem mod 2035

Bankoplevelsen vil være markant anderledes i 2035 med betydelige fremskridt inden for databehandlingskraft, intelligente systemer, decentralisering og biometrik. At være digital-first vil ikke længere være nok. At konkurrere i 2035 vil kræve at blive ”technology-infused”. Men midt i denne forandring skal banker fastholde finansiel adgang, inklusion og bæredygtighed for at sikre, at teknologien hæver menneskeheden.

Fremtidens bankvæsen vil blive defineret af dem, der træffer afgørende handlinger i dag for at gøre det til en fordel for samfundet. Startbanen til 2035 er kridtet op. Det er tid for de finansielle institutioner til at accelerere og tage banksektoren til det næste niveau.