Når rekruttering fejler: Hvor er professionalismen?
En nær bekendt søger et nyt direktørjob, og jeg er rystet over arbejdet med rekruttering. Hendes erfaringer er et katalog af brudte løfter, uprofessionelle processer og urimelige krav til hendes tid og engagement.
Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.
Der er ingen tvivl om, at dansk erhvervsliv står over for en enorm udfordring i kampen om kvalificeret arbejdskraft. Med faldende ledighedstal, som de seneste fra Danmarks Statistik i juni, bliver det kun mere tydeligt, at virksomhederne skal skærpe deres evne til at tiltrække og fastholde de bedste kandidater. Desværre halter mange bagud, når det kommer til at levere en professionel og respektfuld rekrutteringsproces - en proces, der burde afspejle den høje værdi, som kvalificerede medarbejdere repræsenterer.
En nær bekendt, der i øjeblikket søger et nyt direktørjob, har delt sine oplevelser med mig, og jeg må sige, jeg er rystet. Hendes erfaringer er et katalog af brudte løfter, uprofessionelle processer, og urimelige krav til hendes tid og engagement. Virksomhedernes forventning om, at det er hende, der skal gøre sig lækker for dem, virker næsten grotesk, når de selv formår at levere så skuffende rekrutteringsoplevelser.
Hvis I ignorerer kandidaternes oplevelser, risikerer I ikke blot at miste dem, men også at skade jeres virksomheds konkurrenceevne på lang sigt.Alexandra Krautwald
Desværre er dette langt fra et enkeltstående tilfælde. Faktisk bliver jeg flere gange om måneden kontaktet af andre, der har lignende oplevelser - så rystende, at jorden gynger under mig. Det er et tydeligt tegn på, at der er noget helt galt i mange organisationers tilgang til rekruttering.
Når rekruttering fejler
Lad mig dele nogle af de mest opsigtsvækkende eksempler fra min bekendtes oplevelser:
- Ingen svar, ingen respekt: Efter flere interviews med en headhunter blev hun i juni inviteret til møde med virksomheden, hvor også headhunteren deltog. Siden da har hun hørt intet fra dem. På trods af gentagne henvendelser var det først via LinkedIn, hun i midten af august erfarede, hvem der havde fået stillingen.
- Spild af tid: Det tog næsten to timer at indtaste alle hendes oplysninger i virksomhedens rekrutteringssystem, før hendes ansøgning endelig blev markeret som ”active”. Blot 14 timer senere fik hun en besked om, at ansøgningens status var ændret til ”no longer under consideration.”
- Tavshedens ekko: I slutningen af juni sendte hun en ansøgning til en stilling, der skulle besættes ”hurtigst muligt”, som det fremgik af auto-bekræftelsen. Siden da har hun ikke hørt en lyd.
- En endeløs proces: Fra april til nu har hun deltaget i to online-møder, to fysiske møder, en omfattende mailudveksling og forberedt et oplæg, uden at virksomheden har været i stand til at træffe en beslutning.
- Uforholdsmæssige krav: En enkelt rekrutteringsproces krævede over 35 timer af hendes tid og inkluderede screening-møder, interviews, udarbejdelse og præsentation af en businessplan, personlighedstests, og meget mere. Alt sammen uden garanti for, at hendes indsats ville føre til noget som helst.
Når rekruttering lykkes
På trods af de mange dårlige oplevelser har min bekendte heldigvis også oplevet mere positive rekrutteringsforløb:
- Effektiv og respektfuld proces: I én rekruttering blev alle datoer fastlagt på forhånd, og tilbagemeldingerne blev givet som lovet. Bestyrelseslederen selv ringede efterfølgende og gav en konstruktiv og velbegrundet feedback.
- Personlig tone og ordentlighed: Efter upload af hendes CV modtog hun straks en bekræftelsesmail, der ikke blot afspejlede virksomhedens DNA, men også indeholdt direkte kontaktoplysninger til en specifik person. Undervejs i processen fik hun løbende opdateringer, der gjorde, at hun følte sig taget alvorligt.
- Professionel støtte: En anden headhunter fokuserede ikke kun på kundens behov, men også på at forberede hende bedst muligt, så hun kunne præstere optimalt under møderne. Konstruktiv feedback var en fast del af processen.
Kære bestyrelsesledere og topchefer: Tag ansvar
Dette er en appel til alle bestyrelsesledere og topchefer: Sørg for, at headhuntere og rekrutteringsansvarlige, der repræsenterer jeres virksomhed, agerer professionelt og respektfuldt. Det handler ikke kun om at tiltrække de rette kompetencer, men også om virksomhedens omdømme og økonomiske bæredygtighed.
Hvis I ignorerer kandidaternes oplevelser, risikerer I ikke blot at miste dem, men også at skade jeres virksomheds konkurrenceevne på lang sigt. I sidste ende er en professionel rekrutteringsproces ikke bare en nødvendighed—det er en investering i virksomhedens fremtid.
