Uden solidt fundament mister vi digitalt forspring
Alle taler om, hvordan ny teknologi skal redde både klimaet, innovationen og virksomhedernes konkurrenceevne. Det kræver et meget solidt digitalt fundament, og investeringer heri kan give op mod 40 pct. højere indtjening.
Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.
For nylig var jeg på besøg hos en dansk virksomhed, som var oprigtigt opsat på at komme med på Generative AI-vognen og høste alle fordelene, som følger med den og andre af de nye, banebrydende teknologier. Det er vel efterhånden de færreste, der tvivler på, at fordelene findes?
Virksomheden var ivrig og klar til at investere i det nyeste nye.
Problemet var bare, at når vi dykkede ned i virksomhedens eksisterende digitale ”fundament”, var der en stærk overrepræsentation af forældede systemer, siloer, manglende dokumentation og generel upålidelig data. Det siger næsten sig selv, at det næppe bliver den helt store succes ved bare at prøve at lægge et ”lag AI” hen over det hele, og så tro at man kommer forrest i feltet.
Det er langt fra et enestående eksempel. Og så meget desto mere er det ærgerligt, når det viser sig, at virksomheder, der investerer i et stærkt digitalt fundament, kan opnå op til 60 pct. højere omsætning og 40 pct. højere indtjening end virksomheder, der ikke investerer i det digitale fundament. Det viser en ny rapport fra Accenture.
Det kommer næppe bag på nogen, når jeg siger, at vi lever i en tid, der er præget af hastige forandringer – og at virksomheder, der vil være med i front, må have et digitalt fundament, der er gearet til hastig forandring. Måden at opnå det på kan koges ned til tre trin:
- Få etableret en fremtidssikret, stærk digital platform, som er skræddersyet til virksomheden og den industri, som virksomheden opererer i. Undersøgelsen viser, at man skal op på et niveau, der kan kaldes ”brancheførende”, før det batter. En interessant observation fra undersøgelsen viser, at tilbundsgående forbedring af ét område – for eksempel data – automatisk kan udløse forbedringer på andre områder.
- Styrk investeringer inden for strategisk innovation – som f.eks. anvendelse af AI, cloud osv. Det betyder, at man skal flytte fokus lidt væk fra udelukkende at investere i optimering af drift. Undersøgelsen viser, at opskriften på succes indebærer, at man konverterer mindst 6 pct. af sine investeringer årligt fra vedligehold til investering i innovation.
- Få nedbragt den ”teknologiske gæld”, som vi kan kalde det forhold, som mange virksomheder de seneste 3-5 år har opereret efter - en ”ryk-så-hurtigt-vi-kan”-strategi. Pandemien satte ekstra skub i den udvikling, hvor mange virksomheder kastede sig ud i mere eller mindre velgennemtænkte digitale investeringer af frygt for at blive efterladt på perronen i en situation, hvor der allerede havde bredt sig en vis panik og investeringerne i teknologi kom til at stritte i mange retninger.
Lad mig afslutningsvis sige, at et stærkt digitalt fundament ikke blot handler om ”at kunne følge med”. For det er ikke godt nok. Et stærkt digitalt fundament er forudsætningen for, at en virksomhed løbende kan genopfinde sig selv og sin forretningsmodel og gribe de attraktive muligheder, der vil dukke op eller vil kunne skabes omkring virksomhedens kernekompetencer og økosystem.
