Bankfusionernes næste test: Kan nærhed skaleres?
Når bankerne bliver større, er den afgørende prøve ikke kun, om de kan realisere synergier. Det er, om de kan bruge skalaen til at levere mere relevant rådgivning, større tryghed og menneskelig kontakt dér, hvor kunden har mest brug for den.
Sebastian LundgaardBanking & Capital Markets Lead hos Accenture Danmark
Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.
Det danske bankmarked er præget af konsolideringer. Fusioner og opkøb fylder mere, og meget tyder på, at udviklingen fortsætter. Forklaringen er som regel skala og lavere omkostninger. Men også de løbende investeringer i teknologi og digitale løsninger gør skala stadig vigtigere.
Ingen bankkunder vågner om morgenen og glæder sig over, at deres bank er…
