Butikker ramt af dankortproblemer på black friday
På årets travleste handelsdag kæmpede flere butikker med dankortproblemer. Nets kunne spore et fald i modtagne transaktioner, men fejlen lå ikke hos selskabet selv.
Den vilde udsalgsdag black friday er i nogle butikker blevet endnu mere kaotisk. Driftsproblemer medførte, at flere kunder fik afvist deres kort, når de ville betale for deres tilbudsvarer.
Sent fredag eftermiddag oplyste Nets på Twitter, at der var driftsproblemer, men det var ikke hos Nets selv, udfordringerne lå.
»Vi behandler de transaktioner, der kommer ind til os, og vi ser et lille fald i forhold til noget, der ligger længere ude i systemet,« fortalte Søren Winge, pressechef i Nets, tidligere på aftenen.
Nets ved ikke, hvor problemer stammede fra, men måske er de opstået hos forretningernes tele- eller netværksleverandører.
»Vi kan ikke sige med sikkerhed, hvor det er opstået, men der er noget, der ikke kommer ind til os på normal vis. Langt hovedparten af det, vi plejer at håndtere, kommer dog ind til os, og det håndterer vi, som vi skal. Om det kommer til at påvirke det samlede billede, tør jeg ikke sige, da det pt. ikke er til at vide, hvor stort omfanget er,« siger Søren Winge.
Fredag aften lidt i halv ni var dankortsystemerne igen helt oppe at køre.
Ikke alle kunder måtte dog ty til kontanter eller Mobile Pay i stedet for dankortet. Butikker med moderne terminaler har en offline-funktion, som gør, at kunder kan bruge deres dankort til at betale med alligevel.
Sidste år satte black friday rekord ved at give det største dankortforbrug nogensinde på en enkelt dag. Dankortomsætningen lå på udsalgsdagen i 2016 omkring 4-500 mio. kroner højere end på de travleste handelsdage op til jul.
