Teleselskaberne forbedrer sit blakkede ry – danske mobilkunder bliver mere tilfredse
Der er formentlig stor ros til kundeservicen i de danske mobilselskaber. Det seneste år er mobilkunderne blevet væsentligt mere tilfredse med deres mobilselskab, viser en branchemåling fra Loyalty Group.
Sure kunder har i mange år plaget de mange mobilselskaber, der kæmper indædt på et benhårdt marked. Men meget tyder på, at opringningerne fra utilfredse kunder stilner af.
Et nyt Brancheindex fra Loyalty Group viser, at mobiludbyderne i 2018 har taget et kvantespring og hævet kundetilfredsheden markant. Samtlige selskaber har forbedret kundetilfredsheden og -loyaliteten i forhold til 2017...
Læs hele artiklen
- Og få fuld gang til nyheder, analyser,
interviews og debatstof
interviews og debatstof
Betalingsmuligheder:
