Fredericia Furniture har investeret tungt i det digitale: »Vi skal være easy to work with«
Foruden produktudvikling har den digitale udvikling været et centralt fokuspunkt hos Fredericia Furniture i de seneste år. De digitale forbedringer er nødvendige for at kunne levere tilfredsstillende, lyder det fra adm. direktør.
Nicoline Lärka Sørensen
Der er sket meget hos Fredericia Furniture, siden selskabet, der er etableret i 1911, i 2014 satte gang i en ny strategiplan.
Et led i denne var det digitale element, som adm. direktør Kaja Møller beskriver som en "ambitiøs digital strategi."
»Vi har fået et kundeservicemail-system for at håndtere forespørgsler, og så vi kan sørge for, at vores svartider…
