Fortsæt til indhold

Flykunder bliver spist af med en voucher, når flyet er aflyst

Stik imod EU-reglerne prøver en række flyselskaber at undgå at betale pengene tilbage, når et fly er aflyst. Nogle selskaber skjuler aktivt muligheden, og enkelte har helt fjernet den i kommunikationen til kunderne. En af dem, der er kommet i klemme er Steen Breiner, som skulle have været i Madrid med sin kæreste.

Steen Breiner skulle have været med sin kæreste i Madrid, men afgangen var aflyst på grund af coronakrisen og lukkede grænser. Som følge af EU-reglerne har han ret til at få sine penge retur, men det kniber med at få flyselskabet i tale. Foto: Stine Bidstrup
Erhverv

AARHUS/BRUXELLES

Steen Breiner fra Frederiksberg har prøvet det med flyselskabet Iberia. Britta Keilberg fra Odense har prøvet det med flyselskabet Brussels Airlines. Det samme har tusindvis af europæiske flypassagerer:

De har fået deres fly aflyst på grund af coronakrisen. Og som kompensation har de fået tilbudt en voucher, som de kan bruge til en ny…

Artiklen er publiceret i samarbejde med Jyllands-Posten.
Artiklens emner
Flyrejse
EU-Kommissionen