Erhverv

Sådan får du kompensation for din strejkeramte rejse

Flere af de rejsende, der rammes af strejken i Københavns Lufthavn, kan have ret til kompensation. Læs her, hvordan du kan få flere tusinde kroner tilbagebetalt.

Artiklens øverste billede
Bliver du forsinket mere end tre timer kan du have ret til kompensation. Foto: Finn Frandsen

En tur gennem lufthavnen kan være en stressende affære. Og endnu værre, når afgangstiden rykkes tilbage, og kufferten slet ikke dukker frem på bagagebæltet.

Men hvordan får man kompensation, hvis flyet bliver forsinket eller man mangler sin bagage?

Som rejsende har du ret til kompensation på op til 4.500 kr., hvis du bliver mere end tre timer forsinket.

For at få denne kompensation skal flyselskabet dog selv have ansvaret for forsinkelsen. Det vil altså sige, at det kun er SAS’ kunder, der har krav til dette i forbindelse med den nuværende personalestrejke i Københavns Lufthavn. Det er til trods for, at SAS Ground Handling, der er et datterselskab ejet af SAS, håndterer bagage for 13 andre flyselskaber.

Det fortæller Gustav Thybo, der er direktør hos Flyhjælp - et selskab, der hjælper rejsende med at søge kompensation ved forsinkelser, aflysninger eller overbookninger af fly.

Du kan indsende en klage på de fleste flyselskabers hjemmesider. Her skal du dokumentere dine udgifter forbundet med forsinkelsen. Derfor er det en god ide at gemme kvitteringer og boardingpas.

Hvis din bagage bliver forsinket, har du mulighed for at foretage erstatningskøb. Hvis du altså har mistet tøj, tandbørste, hårbørste og andre nødvendige ting, kan du købe tilsvarende produkter og senere søge refusion hos flyselskabet. Her skal bagagen være mistet i et rum tid, inden selskabet vil dække disse udgifter.

Inden man henvender sig til flyselskabet med krav for kompensation og erstatning, råder Flyhjælp til at undersøge, om man har en rejseforsikring, der dækker tabet.

Ifølge Gustav Thybo oplever mange passager, der sender klager til flyselskaber, at de får afvist deres klage, selvom de ifølge lovgivningen har ret til kompensation. Hvis man får afslag på sin klage, kan man sende klagen videre til myndighederne.

Top job

Forsiden lige nu

Anbefalet til dig

Giv adgang til en ven

Hver måned kan du give adgang til 5 låste artikler.
Du har givet 0 ud af 0 låste artikler.

Giv artiklen via:

Modtageren kan frit læse artiklen uden at logge ind.

Du kan ikke give flere artikler

Næste kalendermåned kan du give adgang til 5 nye artikler.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke gives videre grundet en teknisk fejl.

Ingen internetforbindelse

Artiklen kunne ikke gives videre grundet manglende internetforbindelse.

Denne funktion kræver Digital+

Med et Digital+ abonnement kan du give adgang til 5 låste artikler om måneden.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Denne funktion kræver abonnement

Med et abonnement kan du lave din egen læseliste og læse artiklerne, når det passer dig.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke tilføjes til læselisten, grundet en teknisk fejl.

Forsøg igen senere.

Del artiklen
Relevant for andre?
Del artiklen på sociale medier.

Du kan ikke logge ind

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, men vi har sørget for, at du har adgang til alt vores indhold, imens vi arbejder på sagen. Forsøg at logge ind igen senere. Vi beklager ulejligheden.

Du kan ikke logge ud

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, og derfor kan vi ikke logge dig ud. Forsøg igen senere. Vi beklager ulejligheden.