Erhverv

Imagemåling: Eccos håndtering af russisk forretning sender skokoncernens omdømme i dørken

Skokoncernen Ecco har fået kritik for at fastholde sine aktiviteter på det russiske marked efter Putins invasion af Ukraine. Nu viser en ny imagemåling, at Eccos omdømme er styrtdykket efter historisk at have ligget blandt landets bedste.

Artiklens øverste billede
Panos Mytaros er topchef for danske Ecco, som er endt i et stormvejr efter beslutningen om at fastholde sine russiske aktiviteter. Foto: Ecco

Den familieejet skokoncern Ecco har lidt et alvorligt knæk på sit omdømme.

Det viser en ny måling fra konsulenthuset Caliber, som er specialiseret i at analysere virksomheders omdømme.

»Det er en meget dramatisk nedgang. Det er et tegn på en alvorlig krise og ikke noget, man ser på grund af småting, der går galt. Det er typisk noget, man kun ser i forbindelse med dramatiske omdømmekriser,« siger Shahar Silbershatz, adm. direktør for Caliber, der betegner målingens resultat som meget usædvanlig.

Det kraftige dyk i Eccos omdømme kommer, efter at det historisk har ligget stabilt højt blandt danske virksomheder på lige fod med Lego og Novo Nordisk.

Caliber har målt Eccos omdømme siden 2017, hvor virksomheden gennemsnitligt har ligget på en score på 72 point på målingens hovedtal, trust and like. Det tal er faldet til 51 og sender Ecco fra »høj« til »lav« på en skala fra »meget høj« til »meget lav.«

Til sammenligning er hverken Shell eller Danone faldet lige så meget, selvom deres omdømme ligeledes er forringet, efter at de også er blevet kritiseret for deres forretningsmæssige håndtering af krigen i Ukraine.

»De lider meget mere end nogle af de andre virksomheder, som vi har set lide, som resultat af deres reaktioner på krigen i Ukraine,« siger Shahar Silbershatz om Ecco-målingen.

Hvad angår målingen af integritet, har Ecco haft det klart største fald fra en historisk gennemsnitlig score på 71 til 39, hvilket placerer Ecco »meget lavt« i målingen.

»Det er nærmest uhørt,« lyder det fra Shahar Silbershatz.

Ecco ønsker ikke at kommentere på målingen fra Caliber, som er udarbejdet, efter at skokoncernen er blevet kritiseret for at fortsætte sine forretningsaktiviteter i Rusland trods krigen i Ukraine.

De kommer til at fremstår arrogante, og det går særligt hårdt ud over Ecco, fordi der står en meget rig ejerfamilie bag, der kommer til at fremstå konservativ, tilknappet og distanceret.

Martin Roll, global branding- og strategiekspert

Adm. direktør i Ecco Panos Mytaros har tidligere forklaret den fortsatte tilstedeværelse med, at man ønsker at beskytte sine medarbejdere i Rusland og i øvrigt ønsker at adskille forretning og politik.

Martin Roll, der er global branding- og strategiekspert og driver konsulentvirksomheden Martin Roll Company, er ikke overrasket over Eccos imagedyk. Han kalder Eccos beslutning om at fortsætte de russiske aktiviteter for »en tabersag«, upåagtet hvad der måtte være af strategiske og forretningsmæssige overvejelser. Han mener, at sagen er blevet så alvorlig for Ecco, at bestyrelsen må på banen og kommunikere beslutningen.

»På nuværende tidspunkt er der et behov for, at bestyrelsen udtaler sig. Indtil videre har Eccos bestyrelse intet sagt, og jeg mener helt klart, vi mangler at høre derfra,« siger Martin Roll.

Han tilføjer, at danskerne generelt har en stor veneration for de familieejede virksomheder som Ecco. Særligt når de klarer sig godt internationalt. Men når ejerfamilierne ikke kommunikerer i alvorlige situationer som denne, er der en risiko for, at der opstår spekulationer og misforståelser, der kan skade en virksomheds omdømme.

»De kommer til at fremstår arrogante, og det går særligt hårdt ud over Ecco, fordi der står en meget rig ejerfamilie bag, der kommer til at fremstå konservativ, tilknappet og distanceret,« siger Martin Roll.

Top job

Forsiden lige nu

Anbefalet til dig

Giv adgang til en ven

Hver måned kan du give adgang til 5 låste artikler.
Du har givet 0 ud af 0 låste artikler.

Giv artiklen via:

Modtageren kan frit læse artiklen uden at logge ind.

Du kan ikke give flere artikler

Næste kalendermåned kan du give adgang til 5 nye artikler.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke gives videre grundet en teknisk fejl.

Ingen internetforbindelse

Artiklen kunne ikke gives videre grundet manglende internetforbindelse.

Denne funktion kræver Digital+

Med et Digital+ abonnement kan du give adgang til 5 låste artikler om måneden.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Denne funktion kræver Digital+

Med et Digital+ abonnement kan du lave din egen læseliste og læse artiklerne, når det passer dig.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke tilføjes til læstelisten, grundet en teknisk fejl.

Forsøg igen senere.

Del artiklen
Relevant for andre?
Del artiklen på sociale medier.