Fortsæt til indhold

Leveringsproblemer og prisstigninger trykker virksomheders forhold til kunderne

Global uro og ustabile forsyningskæder udløser forsinkelser og prisstigninger, og det udfordrer forholdet til kunderne, lyder det fra virksomheder.

Elgiganten har måttet satse på større indkøb end normalt og kastet ekstra kræfter i kundeservice for at holde kundetilfredsheden oppe under den seneste tids forstyrrelser i leverancerne. »Det har krævet rigtig meget af medarbejdere og ledere i det daglige at håndtere situationer og være hurtige og vakse og finde løsninger,« siger adm. direktør Peder Stedal. Foto: Joachim Ladefoged.
Erhverv

Stigende problemer med punkterede vareleverancer, stigende priser, dyrere energiforsyning og global uro har tvunget virksomhederne ud i akrobatiske øvelser for at holde forretningen på sporet. Især har det været nødvendigt at bruge kræfter på relationen til kunderne, der er blevet udsat for både prisstigninger og forsinkelser, lyder det fra flere virksomheder.

Artiklens emner
Idealcombi
Elgiganten