Mærsk skruer bissen på overfor illoyale kunder
Enorme rateudsving skaber et spil om milliarder mellem rederier og deres kunder. A.P. Møller-Mærsk har lært af de seneste års vilde fragtmarked og har fået en hårdere tilgang til kunder, der svigter i nedgangstider, fortæller Vincent Clerc.
Vincent Clerc, adm. direktør i A.P. Møller-Mærsk, har lært en vigtig lektie af indtjeningsfesten under pandemien og de efterfølgende tømmermænd med faldende fragtrater.
Den loyalitet, man viste over for kunderne, da raterne steg, blev ikke altid returneret, da markedet vendte igen.
Og det har betydet, at A.P. Møller-Mærsk ændrer på sin tilgang til visse…
