- For abonnenter
Virksomheder overser skjult guldgrube i digitale kundespor
Der er store værdier at høste gennem systematisk brug af kundedata. Alligevel tøver mange virksomheder med at udnytte Big Data, der afslører kundernes adfærd, behov og vaner.
Brugen af værdifulde data halter i de danske handelsvirksomheder.
Færre end en tredjedel af de adskillige tusinde grossistfirmaer bruger systematisk de mange dataoplysninger, som de har om kunderne, til at styrke deres forretning.
Men ’Big Data', som fænomenet kaldes, står foran et gennembrud i handelsbranchen. To