Mange elsker at hade luftens rebel
Det irske lavprisselskab er Europas største og har branchens bedste overskud. Metoderne er kontroversielle, og Ryanair er ikke populær. Et elendigt image har dog tvunget selskabet til at droppe en kundefjendtlig service.
Ryanair er flyselskabet, som mange elsker at hade. Tusindvis af rejsende har rystet på hovedet af de ekstra gebyrer oveni billetprisen. Stønnet over stewardessernes højtråbende lovprisning af lottokuponer. Og beklaget sig over manglende benplads, og sæder som ikke kan lænes tilbage.
Alligevel kommer passagererne igen og igen, og årsagen er enkel.
Det…
