SAS er klar til at lette med Apple Watch
Det skandinaviske flyselskab opgraderer sin app, så den er tilpasset til Apple Watch, som lanceres om kort tid. Digitale løsninger får stigende betydning for SAS.
SAS satser på at få del i den forventede hype om det nye ur Apple Watch, der lanceres i slutningen af april.
Siden den amerikanske it-gigant annoncerede, at man var på vej med et helt nyt ur, har det skandinaviske flyselskab arbejdet på at få opgraderet sin app, så det er tilpasset til Apple Watch. Dermed får de rejsende adgang til den nyeste teknologi på markedet.
»Vores kunder og rejsende i al almindelighed bliver mere og mere orienteret mod digitale løsninger, og SAS har en ambition om at være på forkant med den udvikling,« siger Eivind Roald, koncerndirektør i SAS.
Konkret betyder opdateringen, at de aktiviteter, der registreres i den rejsendes telefon, også bliver synlige i Apple Watch. Kunden får adgang til sit boardingkort, det bliver muligt at se, hvilken gate, flyet afgår fra, og kunden kan se, hvilket sæde, hun har ombord på flyet.
»Vores app er allerede nu populær, og den er downloaded til mere end 1,3 mio. brugere. Samtidig ser vi, at brugen af vores selvbetjeningsløsninger før, under og efter rejsen er konstant stigende. Derfor ved vi, at kunderne værdsætter vores fokus på digital udvikling,« siger Eivind Roald.
Vores app er allerede nu populær, og den er downloaded til mere end 1,3 mio. brugere.Eivind Roald, koncerndirektør i SAS.
SAS har som mål, at 50 pct. af alle rejsende skal benytte sig af digitale løsninger til selvbetjening, og ambitionerne er blevet indfriet. I Danmark brugte 58 pct. af de rejsende med selskabet digital selvbetjening, og for hele SAS er andelen på 60 pct. For seks år siden var det blot på 25 pct.
Ifølge Jacob Pedersen, senioranalytiker i Sydbank, er det vigtigt, at SAS er med helt fremme på det digitale område.
»Det er et vigtigt signal, at SAS er hurtigt ude med at koble forbindelse til Apple Watch. Det er nødvendigt, hvis SAS skal opleves som et moderne flyselskab,« siger Jacob Pedersen.
Det er et vigtigt signal, at SAS er hurtigt ude med at koble forbindelse til Apple Watch. Det er nødvendigt, hvis SAS skal opleves som et moderne flyselskab.Jacob Pedersen, senioranalytiker i Sydbank.
Han tilføjer, at især de forretningsrejsende, men også forbrugerne i almindelighed, forventer, at SAS er tilgængelig på alle relevante digitale platforme.
App bliver i stigende grad populær hos kunderne i SAS, og anvendelsen stiger støt. For nylig overhalede app'en SMS som digital kommunikationsform. Brugen af både mobil og SMS udvikler sig mere jævnt.
Den nye app til Apple Watch er tilgængelig en de nærmeste dage.
Ifølge SAS er det 8 pct. af de rejsende, som checker ind ved hjælp af en app, SMS udgør 6 pct., men 16 pct. benytter SAS' mobilsite og 29 pct. bruger internet til indcheckning.
Apple Watch præsenteres om kort tid i udvalgte lande. Uret ventes først at nå til Danmark i løbet af sommeren.
