Ny trend: Virksomheder køber "Facebook-vægge" til deres medarbejdere

Forestil dig at åbne et feed ligesom på Facebook eller LinkedIn, hvor nyheder om din arbejdsplads og kolleger dukker op.

Du har din egen profil med blandt andet et billede og en liste over dine faglige kompetencer. Det er muligt at kommentere på de forskellige opslag eller søge blandt kollegernes profiler for at finde én, der ved noget om det, man leder efter.

Hvis flere medarbejdere samarbejder om et projekt, kan man oprette en fælles samtale i stedet for at rode rundt i diverse mailkorrespondancer.

Det kaldes ”Enterprise Social Network” - på dansk ”virksomhedens sociale netværk” - og er i princippet en udvidelse af et intranet, hvor elementer fra de sociale medier bruges til at optimere kommunikationen i en professionel sammenhæng.

Det bliver i stigende grad virkelighed, for flere og flere danske virksomheder investerer i den moderne teknologi, lyder det fra IT-branchen, it-virksomhedernes interessorganisation.

Det kan der være en simpel forklaring på. Amerikanske undersøgelser viser nemlig, at indførelsen af et Enterprise Social Network kan give et markant løft i selskabets produktivitet.

Et konsulenthus har for it-virksomheden Jive analyseret tal fra flere hundreder af de virksomheder, som Jive har solgt Enterprise Social Network-løsninger til. Det viser, at de sociale intranet i gennemsnit har løftet produktiviteten med 15 pct. per medarbejder i kundeselskaberne.

En del af forklaringen er, at medarbejderne i det moderne intranet får langt nemmere ved at finde frem til de rette dokumenter eller de relevante kolleger, da det hele samles på én platform.

»Problemet for virksomhederne er, at mængden af data er eksploderet, og det ligger placeret forskellige steder i virksomheden. Det bliver derfor uoverskueligt for medarbejderne,« siger Mogens Sejer Iversen fra den danske it-virksomhed MediaWorkers.

MediaWorkers er som de første i Danmark begyndt at sælge Enterprise Social Network-software for et halvt år siden, og efterspørgslen har været overvældende for selskabet.

»Vi er relativt chokerede over, at det er gået så hurtigt. Vi har allerede fået 20.000 brugere, og vi har ærefrygt overfor størrelsen af de virksomheder, som gerne vil høre mere om vores produkt. Det viser, at der er et udækket behov på det her område,« siger Mogens Sejer Iversen, der er direktør og partner i MediaWorkers.

Et socialt intranet koster over 200.000 kr. hos MediaWorkers, og grundlaget for softwarens succes er i følge direktøren, at it-systemet er en samlet løsning, der kobler alle systemer sammen ét sted.

»Du behøver kun logge ind ét sted, og vejen til viden er gjort meget lettere,« siger Mogens Sejer Iversen fra MediaWorkers.

En anden forklaring på, at de sociale intranet er blevet populære, er, at det øger engagementet hos medarbejderne, når de får et bedre socialt miljø, mener direktøren.

For eksempel betyder det meget for de medarbejdere, der ikke arbejder til dagligt på kontoret.

»De kan tilgå netværket på deres mobil, og det betyder sindssygt meget. Lige pludselig kan de følge med i, hvad kollegerne laver og kommentere på det. På den måde kan de få et bedre forhold til deres kolleger og føle et større tilhørsforhold til koncernen,« siger Mogens Sejer Iversen.

Kommunikationen blandt medarbejderne bliver også mere dynamisk, da systemet underbygger, at det er let at skrive flere mennesker sammen.

MediaWorkers har samtidig tilføjet en funktion, hvor kolleger har mulighed for at anerkende hinanden ved at kunne tildele virtuelle emblemer. Det kan være, hvis en medarbejder for eksempel er god til at svare på spørgsmål eller blande sig kvalificeret i en debat, forklarer direktøren.

»Vi ser, at flere og flere virksomhederne tager den her funktion til sig. Det skaber bare et større engagement og faglig stolthed hos medarbejderne,« siger Mogens Sejer Iversen fra MediaWorkers.

Indtil videre har MediaWorkers udelukkende kunder fra Danmark, men om et par måneder har selskabet planer om at få forhandlere i udlandet og på den måde nå ud til flere markeder.

»Vi har fået blod på tanden, efter vi har mærket, hvor stor efterspørgslen er. Og vi er allerede blevet kontaktet uopfordret af interesserede udenlandske forhandlere,« siger Mogens Sejer Iversen.

Direktøren vurderer, at der har været et hul i markedet, fordi virksomhederne var blevet trætte af den mest gængse løsning, SharePoint, fra Microsoft.

»Når vi har spurgt vores kunder, er der mange, der mener, at SharePoint er for kompliceret, og så har den jo ikke fulgt med de nye trends, som for eksempel de sociale funktioner,« siger han.

Alternativt har virksomhederne førhen kunnet vende sig mod små tjenester, der kunne løse hver deres niche, men som kan have svært ved at tale sammen, forklarer direktøren i MediaWorkers.

»Men de store virksomheder vil ikke ud og trække løsninger i en automat. De vil gerne have en samlet pakke, som de er trygge ved,« siger Mogens Sejer Iversen.

Siden finanskrisen har danske virksomheder brugt markant færre penge på at investere i it, men niveauet er langsomt stigende, viser tal fra IT-branchen.

Noget tyder da også på, at det vil fortsætte. Erhvervsorganisationen Dansk Erhverv har for nyligt spurgt et udvalg af sine medlemmer om deres investeringsplaner. Ud af dem, som vil øge investeringerne, svarer 43 pct., at pengene skal bruges på it-løsninger.

Det glæder Dansk Erhverv, som mener, at tallene afspejler, at danske virksomheder har fået appetit på at investere i it.

»Det er rigtigt set, for de digitale teknologier rummer en stor portion af den konkurrencekraft, som danske virksomheder har brug for i dag og fremover,« siger Janus Sandsgaard, fagchef for IT og digitalisering i Dansk Erhverv.