Danskerne er utrygge ved at handle på udenlandske shoppingsites

Man kan efterhånden købe alt fra tøj og sko til dagligvarer og rejser på nettet. Men når vi indtaster vores kreditkortoplysninger på online sites, har vi mest tiltro til de danske.

Det viser en ny undersøgelse foretaget af Eniro Danmark.

Kun 37 pct. af danskerne føler sig generelt trygge ved at handle på udenlandske sites, mens 82 pct. føler sig trygge på de tilsvarende danske sites.

Ifølge undersøgelsen er danskerne særligt bange for, om de kan returnere varerne, om deres personfølsomme oplysninger bliver misbrugt, og om varen overhovedet kommer frem.

Problemet er dog, at det ikke altid er muligt at gennemskue, hvorvidt siden er dansk, forklarer Dorte Wimmer, ekspert i detailhandel og forbrugsmønstre i Retail Institute Scandinavia.

»Der er nogle sider, der er gode til at få os til at tro, at de er danske. Mange er måske ikke klar over, at f.eks. Zalando ikke er en dansk side, fordi både sproget og priserne jo er på dansk,« siger hun.

I forbindelse med Eniro Danmarks undersøgelse har virksomheden også opstillet fem tips til at spotte, om en virksomhed er dansk.

Ifølge kommunikationschef i Eniro Danmark, Kristoffer Apollo, kan de danske virksomheder bruge tilliden til deres fordel.

»Tiltroen til de danske internetbutikker er nemlig et væsentligt konkurrenceparameter, når det danske erhvervsliv skal kæmpe mod udenlandske giganter som f.eks. Amazon eller ASOS. Her viser vores undersøgelse, at den store tillid, danskerne har til deres lokale erhvervsdrivende, i stigende grad også bliver båret med over på nettet,« udtaler han i en pressemeddelelse udsendt af Eniro.

Dorte Wimmer er enig med Kristoffer Apollo i, at de danske sites kan nyde godt af tilliden.

»Man vil rigtig gerne handle dansk, så der ligger klart nogle muligheder for danske webshops, hvis de på en tydelig måde klargør over for forbrugeren, at de er danske,« siger hun.