Kunderne raser over tilbagetrækning af flybilletter til 49 kr.

Tilbage i november kunne man købe en flybillet fra Aalborg til London for 49 kr. gennem det nyopstartede Airnavia.

Men nu har selskabet trukket billetterne tilbage.

Ifølge den besked, der blev sendt ud til kunderne, og som TV2 Nord er i besiddelse af, tilbagebetaler Airnavia de 49 kr., men det er ikke nødvendigvis faldet i god jord hos dem, der troede, de skulle til den britiske hovedstad til maj.

Airnavia begrunder aflysningen med »lav belægning«, og det har fået kunderne til at rase.

Ole Fink Mejlgaard spørger på selskabets Facebook-side, om de ikke har for lidt is i maven, når de allerede nu melder, at der er for lav belægning på en rute, der først går i luften til maj.

Andre kunder tror slet ikke på Airnavias begrundelse og mener, at det hele blot har været et marketing-stunt. Da Airnavia i sin tid åbnede op for booking og køb af billetterne til 49 kr., meldte selskabet nemlig totalt udsolgt. Derfor forstår kunderne ikke, at der skulle være lav belægning på ruten.

»Jeg tror, I er fulde af løgn hvad angår årsagen,« skriver blandt andet Flemming Bo Sørensen på Facebook, og Helle Joy Skovgaard Pedersen kalder det for et »dårligt reklamestunt,« i en besked til selskabet.

Ifølge Ole Kirchert Christensen, der er luftfartsekspert og fagredaktør på flybranchesitet check-in.dk, ligner det en typisk begynderfejl hos et charterselskab, fordi de normalt er vant til, at flybilletterne er booket i god tid.

På en rute som London foregår bookingerne mere spontant. Så selvom Airnavia har meldt om udsolgt på deres billetter til 49 kr., kan de sagtens have dyrere billetter, der endnu ikke er afsat. Det er muligvis derfor, de nu ryster på hånden og har tilbagetrukket billetterne, fortæller Ole Kirchert Christensen

»Ville man have fat i forretningsrejsende eller de spontane bookinger, så skulle billetterne være distribueret helt anderledes og have været synlige på andre sites. Derfor er det også for sent for Airnavia at lægge strategien om,« siger han.

Finans har forgæves forsøgt at komme i kontakt med en ansvarlig hos Airnavia for at høre deres side af sagen.