Højesteret: Flypassagerer skal have erstatning selv ved tekniske fejl
Principiel dom fra Højesteret får store konsekvenser for flypassagerers mulighed for at få erstatning.
Flypassagerer kan nu få erstatning for forsinkelser, selv om de skyldes tekniske fejl.
Det har Højesteret netop slået fast med en dom, der får store konsekvenser for flypassagerers mulighed for at få erstatning i fremtiden.
Der er tale om to sager begge fra 2013.
Problemer med den ene vinge førte i sommeren 2013 til, at et fly fra Billund til den græske ferieø Kreta blev forsinket i mere end 10 timer. Det betød, at en bedstemor, der var på ferie med sit barnebarn, krævede erstatning.
Selskabet Flyforsinkelse.dk har anlagt sagen på vegne af passagererne, der hver forlanger 400 euro i erstatning. (3.000 kr.)
Primera Air har konsekvent afvist at betale for forsinkelsen. Selskabet mener, at den tekniske fejl på flyet skal regnes som »usædvanlige omstændigheder.« Ud over sagen om bedstemoren og barnebarnet, har Højesteret også skullet vurdere, om en gruppe på 10 personer har krav på erstatning i forbindelse med en anden forsinkelse.
I august 2013 skulle gruppen flyve med Primera Air til Varna i Bulgarien. Men et brændstofdæksel på undersiden af den ene vinge var i stykker. Flyet blev forsinket i godt 11 timer, og de 10 passagerer mener at have krav på 400 euro hver i erstatning.
Bedstemoren og de 10 personer vandt både i By- og Landsretten. Men sagen er så principiel, at flyselskabet har fået særlig tilladelse til at få sagen prøvet ved landets øverste domstol.
Det vurderes, at ca. 1.500 sager i øjeblikket ligger stille ved byretterne i København, Aarhus og Kolding. Sagerne omfatter cirka 4.500 passagerer.
Dommen er tiltrængt, mener leder af forbrugerorganisationen, Forbruger Europa, Lars Arent
»Dommen understreger, at tekniske fejl stort set aldrig kan begrunde, at et flyselskab afviser at betale kompensation til passagerer. Det er hårdt tiltrængt, at vi får skabt klarhed om, hvornår flyselskaber kan slippe for at betale kompensation,« siger Lars Arent.
Hidtil har flyselskaberne langtfra altid overholdt EU’s regler om passagerers ret til kompensation, når et fly er forsinket eller aflyst, mener han. Der har været tvivl om, hvornår reglerne kan undtages, hvilket har gjort det svært for de passagerer, der vil klage og kræve kompensation. Nu er der kommet svar på dette afgørende spørgsmål.
»Hos Forbruger klager flypassagerer ofte, fordi et flyselskab har afvist et berettiget krav på kompensation med begrundelsen, at der var tale om tekniske fejl, som kan undskylde forsinkelsen. Afgørelsen fra Højesteret stemmer overens med de domme, der er afsagt i byret og landsret i samme sager. Dertil er den helt på linje med de domme på området, som er afsagt af EU-Domstolen. Dette giver flyselskaberne noget at rette ind efter,« siger Lars Arent.
