Kunder måtte undvære bank i tre dage: Nu er Spar Nord tilbage

Strømafbrydelser og andre ulykkesscenarier afholdt sig fra at spænde ben for Spar Nord, da banken i weekenden skulle overflytte sine 395.000 kunder til en ny it-platform.

Det store flytteprojekt er nu overstået, og banken kan slå dørene op for sin nye mobil- og netbank en dag før tid.

Allerede onsdag blev mange af Spar Nords pengeautomater samt netbank og mobilbank lukket ned. Spar Nords kunder har altså ikke haft adgang til bankens selvbetjeningsløsninger i tre dage.

»Der har uden tvivl været situationer, hvor nedlukningen er kommet meget ubelejligt, men det har desværre været nødvendigt. Til gengæld er vi lykkedes med at gennemføre konverteringen hurtigt og effektivt, og både netbank og mobilbank er dermed genåbnet næsten et døgn tidligere end oprindeligt planlagt,« siger bankdirektør John Lundsgaard.

Danmarks sjettestørste bank har skiftet datacentral fra it-leverandøren SDC til BEC. I den forbindelse skulle man gennemføre en væsentlig overflytning af bankdata.

Flyttelæsset har været massivt. Der skulle bl.a. overføres 1,5 mio. bankkonti for 395.000 kunder samt fem års historik fordelt på 40 mio. dokumenter og endelig omkring 1 mia. beløbsposteringer.

»Det her er ubetinget det største projekt, vi nogensinde har gennemført i Spar Nord, og selv om vi har forberedt og testet i mange måneder, så er det alligevel en stor forløsning, at vi nu er landet sikkert og godt på den nye it-platform,« siger John Lundsgaard.

Den største forskel, bankens kunder vil møde på den nye mobil- og netbank, er et nyt skærmbillede. Det er primært bankens medarbejdere, der vil kunne mærke effekten af den nye software.

»Det her er en langsigtet investering, som stiller os stærkere i den fremtidige konkurrence om at tilbyde vores kunder og medarbejdere de bedst mulige digitale løsninger,« siger John Lundsgaard.