Mobilepay ramt af omfattende nedbrud
Den populære betalingstjeneste virker fredag ikke for mange kunder i og omkring København.
Efter en uge med forretningsmæssige triumfer - tilgangen af Nordea til samarbejdet, og Jyske Banks faneflugt fra ærkerivalen Swipp - ender ugen med en tone af malurt i bægeret for betalingstjenesten Mobilepay.
Servicen er nemlig ramt af et relativt omfattende problem, der holder mange kunder fra at bruge den. Det drejer sig om netværksproblemer, der holder kunder fra TDC/Yousee ude af Mobilepay, oplyser Danske Bank på det sociale medie Facebook.
»Det ser desværre ud til, at kunder på nogle bestemte netværk har problemer med at tilgå vores apps. Det drejer sig bl.a. om TDC/youSee-kunder. Vi er i fuld gang med at finde ud af, hvor det går galt, så det kan blive løst så hurtigt som muligt,« skriver banken som svar til en række kunder, der har problemer med Mobilepay.
Problemerne berører ifølge Danske Bank også dele af bankens netbanktjeneste.
Danske Bank oplyser til Finans, at problemet så vidt vides berører TDC-kunder i hovedstadsområdet. Der er dog en chance for, at problemet kan omgås:
»TDC arbejder på højtryk med sagen, som er knyttet til deres netværk. Hvis man har mulighed for at skifte til wifi, vil både MobilePay og Danske Netbank typisk virke,« skriver banken i en mail til Finans.
Mobilepay havde alene i tredje kvartal af 2016 mere end 43 mio. overførsler, mere end dobbelt så meget som i samme periode af 2015, og har indtil videre sat sig tungt på det attraktive marked for mobilbetalinger i Danmark.
Bankerne bag samarbejdet tæller nu landets to største, Danske Bank og Nordea. Nordea var ellers indtil for nylig den største bank i Mobilepays konkurrent, Swipp, der med exits fra både Nordea og Jyske Bank ifølge eksperter ligner et kuldsejlet projekt.
Opdateret 13:25 med citat fra Danske Bank.
