Ejendomsmæglere sendte kunder videre til nu konkursramt forsikringsselskab

Forsikringsselskabet Gable Insurance, der har solgt forsikringer gennem Husejernes Forsikring, er på vej til konkurs. Selvom økonomien i selskabet længe har været dårlig, har det haft stor succes med at skaffe kunder. Og det har store, danske ejendomsmæglerkæder været en væsentlig del af årsagen til.

Husejernes Forsikring har nemlig haft et samarbejde med ejendomsmæglerne, der har sendt forsikringstilbud fra Husejernes Forsikring videre til huskøbere. På den måde har Husejernes Forsikring på få år formået at tage en stor del af ejerskifteforsikringsmarkedet.

Husejernes Forsikring har bl.a. samarbejdet med kæder som Home og Realmæglerne, mens også mindre lokale ejendomsmæglere har sendt forsikringstilbuddene videre til deres kunder.

Da Chris og Anne Kathrine Mark i september 2013 købte deres hus i Hasseris ved Aalborg, var det den mindre ejendomsmæglervirksomhed Thorkild Kristensen, der gav dem forsikringstilbuddet fra Husejernes Forsikring.

»Vi satte os ind i tilbuddet, men vi havde ikke tænkt det så langt, at der var en risiko for, at selskabet gik konkurs. Ejendomsmæglerne er professionelle, og man må kunne forvente, at de gik den tand videre og oplyste om, at der var en risiko,« siger Chris Mark.

Sammen med sin kone Anne Kathrine har han siden begyndelsen af 2014 kæmpet for at få husejernes Forsikring til at dække de omfattende problemer, der er i deres hus, som følge af den renovering, huset gennemgik, før Chris og Anne Kathrine Mark købte det.

I torsdags kom Husejernes Forsikring med et tilbud om at dække udgifter for 800.000 kr., mens Chris og Anne Kathrines rådgivere vurderer, at det vil koste 2,5 mio. kr. at få huset til at leve op til bygningsreglementet.

Men ligesom andre kunder hos Husejernes Forsikring har Chris og Anne Kathrine Mark nu lange udsigter til at få erstatning. Med Gable Insurance på vej til konkurs, er der det nemlig tvivlsomt, om de nogensinde får erstatning.

Gable Insurance og Husejernes Forsikring er ikke en del af den danske Garantifonden for Skadeforsikringsselskaber, der netop skal sikre danskerne mod tab, hvis deres forsikringsselskab går konkurs.

Garantifonden dækker både tilbagebetaling af præmier og udbetaling af erstatning for de skader, der allerede er sket, og det kunne dermed have betydet en afgørende forskel for kunder som Chris og Anne Kathrine.

I Home, der har samarbejdet med Husejernes Forsikring, mener man dog ikke, at man har et ansvar over for forsikringskunderne.

»Det er langt størstedelen af alle landets ejendomsmæglere, der har fremlagt tilbud fra Husejernes Forsikring. Det er ikke noget, der er unikt for Home. Når det er sagt, så er det beklageligt, at vi er i en situation, hvor selskabet sandsynligvis går konkurs,« siger Mads Ellegaard, relationschef i Home.

Hvordan sikrer I, at de selskaber, som I videreformidler tilbud fra, er virksomheder, som jeres kunder kan stole på?

»Der har vi tillid til, at forsikringsbranchen og Finanstilsynets setup fungerer, som det skal,« siger Mads Ellegaard.

Så I gør ikke noget selv for at tjekke det?

»Vi gør, hvad vi nu engang har mulighed for. Men vi er nødt til at stole på de instanser, som er inde at kontrollere det,« siger Mads Ellegaard.

Også Realmæglerne afviser at have et ansvar. Her har man i stedet stolet på de oplysninger, som Husejernes Forsikring har givet.

»Selvfølgelig har vi et ansvar for at fremlægge et tilbud, som vi mener, der har været det rigtige. Men det er ikke os, der har den endelig rådgivning over for køberne. Vi har ikke noget kundeforhold til køberne,« siger Preben Merrild Angelo, adm. direktør ved Realmæglerne.

Gable Insurance har adresse i Liechtenstein, og derfor er det finanstilsynet her, der fører tilsyn med selskabet, og ikke det danske finanstilsyn. Så længe et forsikringsselskab har tilladelse til at sælge forsikringer i et EU-land eller et land, der er tilknyttet det indre marked, som Liechtenstein er, kan det sælge forsikringer i Danmark.

Ender kunderne med ubetalte regninger som følge af Gable Insurances konkurs, skal de dog ikke regne med hjælp fra Home.

»Det er ikke Home, der har solgt forsikringerne. Det er en beslutning, man som boligkøber har truffet sammen med en rådgiver,« siger Mads Ellegaard.

Da Chris og Anne Kathrine Mark købte deres hus, markedsførte Husejernes Forsikring sig med en ”garantiløsning,” der ifølge Husejernes Forsikring lignede den danske garantiordning. Finanstilsynet har siden undersøgt den påståede garantiløsning og fastslået, at markedsføringen af den var ulovlig.

Tilbage sidder Chris og Anne Kathrine Mark med et stort værditab på deres hus.

»Jeg kan jo godt betragte det som et stort hul på 2,5 mio. kr., som vi skal afbetale på vores realkreditlån de næste 18 år,« siger Chris Mark.

Han forsøger dog at bevare modet og har i stedet en bøn til politikerne.

»Kære politikere, har I ikke et lille ansvar for, at vi som forbrugere ikke kommer til at tegne ejerskifteforsikringer ved sådan et selskab her,« siger han.

Ifølge Finans’ oplysninger arbejder forsikringsbranchen og Erhvervs- og Vækstministeriet intenst bag lukkede døre for at finde en løsning, så de ramte boligejere alligevel kan få erstatning, hvis deres bolig viser sig at have fejl, som den nu ubrugelige ejerskifteforsikring burde dække.

Husejernes Forsikring har ikke vendt tilbage på Finans’ henvendelser.