Taxa 4x35 får stor bøde for spam af kunder
Forbrugerombudsmanden vandt retssag mod taxaselskab om spam af kunder, og det har udløst en større bøde. Selv om 4x35 er uenig i afgørelsen, så er bøden allerede blevet betalt.
Taxaselskabet 4x35 har fået en historisk stor bøde af forbrugerombudsmanden på 250.000 kr. for at spamme 27.283 forbrugere med en sms.
Beskeden til forbrugerne var, at selskabet ophørte med at samarbejde med en special leverandør af en bestillings-app. Taxaselskabet mente, at det var en servicemeddelelse, men forbrugerombudsmanden har kaldt det spam og en overtrædelse af markedsføringsloven.
Derfor anlagde ombudsmanden sag an mod selskabet, og nu har Retten på Frederiksberg i København givet ombudsmanden ret. Og tildelt selskabet en bøde på 250.000 kr.
»Vi er ikke enige i afgørelsen. Vi havde ikke til hensigt at spamme kunder, men derimod at udøve en god service. Når det er sagt, så respekterer vi rettens afgørelse og har allerede betalt bøden,« siger Peter Bjerregaard, adm. direktør hos TAXA 4x35.
Baggrunden for sagen er, at leverandøren af en taxa-bestillings-app i oktober 2013 opsagde samarbejdet med Taxa 4x35.
Det fik taxaselskabet til at sende 27.283 sms’er ud til telefonnumre, som selskabet havde modtaget via app’en, og som tilhørte tidligere kørselskunder hos selskabet. I sms’en stod der:
»Serviceinfo: ClickATaxi har afsluttet samarbejdet med TAXA 4x35. Det betyder, at TAXA 4x35 ikke kører de ture, du bestiller med ClickATaxa App. Vil du fortsat køre med Københavns største taxiselskab, så download TAXA 4x35 App (Link),«
»Jeg er tilfreds med rettens afgørelse, som fastslår, at servicemeddelelser, der sendes for at opnå øget salg er ulovlig spam, når modtageren ikke har givet sit samtykke til det,« skriver forbrugerombudsmand, Christina Toftegaard Nielsen i en pressemeddelelse og fortsætter:
»Spam er til stor gene for modtagerne. Derfor tog vi sagen op efter, at flere forbrugere havde skrevet til os via vores spam-postkasse. Det er nemt for virksomhederne at sende ulovlig spam ud, og det ses på omfanget af klager til vores spampostkasse. Vi bruger spampostkassen til at holde øje med virksomhederne. Så hvis du mener, du bliver udsat for spam, så er du velkommen til at videresende dine mails eller sms’er til den.«
