Erhverv

Bankers omdømme banket i bund trods svulmende bundlinjer

Bankerne udmærker sig ved at tjene styrtende med penge, men samtidig være upopulære blandt danskerne. Netop den høje indtjening og sårene fra finanskrisen trækker bankerne ned i sølet, mener eksperter.

Banker som Saxo Bank, Nordea og Danske Bank ligger i bunden af en imagemåling blandt landets største virksomheder. Ifølge konsulenthuset Caliber hænger det bl.a. sammen med, at bankerne får skylden for finanskrisen og opfattes som ligeglade med kunderne. Foto: Finn Frandsen

Storbankerne får slemme tæsk i en måling af danskernes holdning og tillid til landets største virksomheder. I kølvandet på afsløringer af Nordeas deltagelse i skattelykonstruktioner og dalende kundetilfredshed lander den nordiske storbank som nummer 95 ud af 100 virksomheder i en stor ømdømme-undersøgelse fra konsulenthuset Caliber. Men også Danske Bank, som ellers har medvind hos kunderne, får en bundplacering.  

»Banker har klaret sig dårligt i enhver form for holdningsmåling siden den finansielle krise. De store detailbanker, der er de ledende i deres kategori, opfattes i mange lande som ansvarlige for den finansielle krise og som ligeglade med kunderne. Generelt begynder bankerne, lidt ligesom teleselskaberne, at blive opfattet mere som traditionelle "onde" sektorer som olie, tobak og våben,« siger Shahar Silbershatz fra Caliber, der er specialiseret i branding og omdømme...

BRANCHENYT
Læs også