Topchef forudser: I fremtiden vil vi betale dig for at flyve med os
Flyselskaber vil fremover være mindre og mindre afhængige af prisen på flybilletter, siger direktør for lavprisselskab.
Forestil dig at få stukket kontanter i hånden eller modtage en bankoverførsel af et flyselskab... for at stige ombord på et af deres fly.
Sådan kan virkeligheden meget vel se ud i fremtiden, forklarer CEO og stifter af lavprisselskabet Wow Air, islandske Skúli Mogensen.
»Jeg kan godt forestille mig en dag, hvor vi betaler dig for at flyve,« fortæller han i et interview med Business Insider.
»Vores mål, som vi arbejder meget hårdt imod, er at vores supplerende indkomster overgår indkomsten på passagerer,« siger Skúli Mogensen.
»Uanset hvilket flyselskab, som opnår det først, bliver det en afgørende drejning.«
En stor del af Wow Airs strategi har således været at sprede indkomsten så meget som muligt og mindske afhængigheden af indtægten på flybilletter ved eksempelvis at kræve betaling for valg af sæde, hurtig boarding eller måltider på flyene. Derudover har flyselskabet indgået en række lukrative aftaler med hoteller, restauranter og biludlejningsfirmaer.
Ved at være mindre afhængig af indkomsten på flybilletter kan prisen på disse netop sænkes. I sådan en situation vil passagerens tilstedeværelse ombord være altafgørende for et selskabs indtjening, hvorfor det i ekstreme tilfælde kan føre til, at flyselskaber betale folk for at få dem ombord på flyene, da den største del af indtjeningen vil ske efter billetten er købt.
»Det betyder, at man skal have et dybere og mere personligt forhold til kunden baseret på tidligere behov, samtidig med at have fokus på kundens privathed,« mener Skúli Mogensen, som ser en række forskellige muligheder for, at man i fremtiden kan belønne kunden.
»Der er mange forskellige muligheder ved at bruge teknologi og sociale medier (...) Folk har for vane at tage en masse billeder mens de rejser og dele deres oplevelser. Vi ser en masse interessante muligheder for at få folk til at sprede ordet omkring Wow og belønne dem derefter,« siger Skúli Mogensen.
Siden Wow Air blev grundlagt i 2011 har selskabet fået luft under vingerne i mere end én forstand. I år har selskabet således tilbudt flypriser mellem Europa og USA til godt 350 kroner, og selskabets størrelse forventes at fordoble inden for de næste to år.
