EU-Domstolen slår ned på høje priser for opkald til kundeservice
Taksten for en forbrugers telefonopkald til en kundeservicelinje, der drives af en erhvervsdri-vende, må ikke overstige prisen for et opkald til et almindeligt fastnet- eller mobiltelefonnummer, når kunden ikke på forhånd har oplysning om merpris. Det fastslår en ny dom fra EU-Domstolen.
Hans Sønderby Christensen, advokat, Sønderby Legal | Patrick Goergen , advokat, Etude Goergen
EU-Domstolen har i en ny dom haft lejlighed til for første gang at udtale sig om, hvad der skal forstås ved begrebet ”basistelefontakst”. Spørgsmålet er fremkommet i en sag, hvor EU-Domstolen blev bedt om tage stilling til visse spørgsmål i forbindelse med forbrugerbeskyttelse, herunder især med hensyn til prisen for en forbrugers opkald til en kundeservicelinje,…
