Millionerne strømmer ud til kunder, som blev ofre i Danske Banks gebyrskandale

Danske Bank udbetaler i disse dage flere hundrede millioner kroner til de 87.000 kunder, som blev vildledt af banken i skandalesagen om Flexinvest Fri.

65.000 kunder har på nuværende tidspunkt fået penge tilbage. Tilsammen står de 87.000 kunderne til at få 400 mio. kr. retur.

»Det er en høj prioritet for os at få godtgjort de af vores kunder, der har været berørt af sagen. Derfor er vi i fuld gang med at udbetale til de relevante kunder, og tre ud af fire har på nuværende tidspunkt modtaget kompensation,« siger Thomas Mitchell, privatkundedirektør i Danske Bank.

Flexinvest-sagen handler om, at Danske Bank rådgav kunderne til at investere i produkter, selv om bankens interne afkastforventninger viste, at kunderne ville ende op med et negativt afkast, når banken havde snuppet sin betaling. Problemet blev rejst for en gruppe af ansvarlige chefer, der alligevel valgte at gennemføre en gebyrstigning, som var fremtvunget af Mifid II-reglerne fra EU.

Den beslutning var en fejl ifølge bankens bestyrelse, der bl.a. har fyret den tidligere vikarierende topchef Jesper Nielsen som følge af sagen. Ifølge banken betalte kunderne for høje gebyrer i perioden fra juli 2017, hvor gebyrstigningen blev gennemført, til november 2018, hvor banken sænkede priserne igen. Det er for høje gebyrbetalingerne i denne periode, som kunderne nu kompenseres for.

Ud over tilbageførslen af 400 mio. kr. er banken i gang med at afvikle 70.000 individuelle kundesamtaler. Det er en direkte reaktion på Finanstilsynets påbud om, at banken skal gennemføre en ny »egnethedstest af alle kunder«, som banken har udstyret med de udskældte produkter.

Flexinvest-sagen har ikke bare haft vidtrækkende konsekvenser for Danske Bank, men også for alle de andre banker herhjemme. Finanstilsynets direktør Jesper Berg har udtalt, at sagen er ødelæggende for, hvordan det finansielle system fungerer, og han har iværksat en undersøgelse af de øvrige store banker, der har solgt lignende produkter til deres kunder.

Siden Flexinvest-sagen kom frem i juni, har de øvrige banker da også haft travlt med at rydde op i de investeringsprodukter, som læner sig op ad negative forventede afkast. Ifølge Kim Asger Olsen, der er selvstændig konsulent med speciale i EU’s Mifid-regler, er det et tydeligt tegn på, at Flexinvest-sagen har vækket resten af banksektoren.

»Mange af spillerne i markedet kan godt tænke indenad, og de ved godt, at Finanstilsynet banker på døren lige om lidt. Det, vi ser lige nu, handler efter min bedste overbevisning om, at de vil undgå en sag som Danske Banks,« siger Kim Asger Olsen.