Nordea-chef: »Vi har haft lidt udfordringer i en periode«
Interview: Nordea lover at kanalisere al opmærksomhed mod kunderne, så banken ikke længere har flest utilfredse kunder.
Nordea kan godt lide at vinde. Men helst ikke konkurrencen om at have landets mest utilfredse bankkunder.
Det er ikke desto mindre tilfældet i den seneste Voxmeter-undersøgelse, som måler danskernes tilfredshed med deres bankforbindelse. Det dårlige resultat - Nordea har nu flere og mere utilfredse kunder end Danske Bank - giver anledning til selvransagelse…
