Fortsæt til indhold

Hver femte kunde opfatter Nordea som en regulær salgsmaskine

Spørger man kunderne, stormer kvaliteten af Danske Banks rådgivning frem, mens Nordea synker til bunds som banken med det største salgsfokus i rådgivningen.

Flere års benhård fokus på kunderne bærer nu frugt i Danske Bank, mener privatkundedirektør Thomas Mitchell. Foto: Niels Hougaard.
Finans

Landets to største banker har tilsyneladende valgt helt forskellige strategier i forhold til, hvordan de rådgiver deres kunder herhjemme.

Det afslører en omfattende kundemåling foretaget af analysehuset Voxmeter.

Danske Bank har taget det største spring i den rigtige retning, når man måler på, om rådgivningen fokuserer for meget på salg.

I 2015 mente 18…

Artiklens emner
Danske Bank
Nordea