Danske Bank-direktør: Nu kender vi vores kunders drømme og bekymringer
En ny undersøgelse giver Danske Bank en indsigt i, hvad bankens kunder tumler med. Det skal bruges aktivt i kunderådgivningen.
Danske Bank har fået et nyt våben i kampen for at forbedre kundetilfredsheden. Banken har nemlig stillet 5.000 danskere en række spørgsmål om deres økonomi, drømme og bekymringer, og svarene gør det muligt for banken at skrue på rådgivningen.
»Vi lever af at yde økonomisk rådgivning, og det er nu engang nemmere, når man har mest muligt indsigt om sine…
