Matas vil kommunikere mere direkte med kunderne

I konkurrencen mod blandt andre den nytilkomne detailkæde Normal er Matas ifølge materialist-kædens administrerende direktør, Terje List, udfordret af, at visse kunder opfatter selskabets produkter dyrere, end de reelt er.

Han vil med en mere direkte kommunikation forsøge at ændre kundernes prisperception.

- Den overordnede strategi på der er, at vi skal kommunikerer noget mere direkte til nogle af de kunder, som måske har opfattet os lidt dyrere, end vi egentlig er. Så det handler rigtig meget om at præcisere sin kommunikation, siger Terje List til Ritzau Finans om nogle af de tiltag, som selskabet kommer til at arbejde med.

- Vi er slet ikke udfordret på vores kernekunder, men vi er udfordret på den del af kunderne, som i forvejen ikke var så loyale over for Matas - dem har vi haft det lidt sværere hos, uddyber han.

For at understøtte salget har Matas også andre aktiviteter i ærmet, men her holder Terje List kortene tæt ind mod kroppen.

- På den salgsmæssige del kan jeg naturligvis ikke sige noget som helst om, hvad det er for aktiviteter, vi sætter i gang, for det er jo det, det hele handler om i detailhandel - at spille sine kort bedst muligt, men også først spille dem på det tidspunkt, hvor de bliver til virkelighed, siger han.

Tiltagende kommer på baggrund af en intensiveret konkurrence på dagligdagsprodukter til personlig pleje - det sortiment som Matas kategoriser som "mass beauty", hvor den nytilkomne butikskæde Normal har sat ild i markedet og øget konkurrencen på prisernel.