Tænketanken med Joachim Sperling: Farvel til Mad Men?
Podcasten Tænketanken med Joachim Sperling bringer lytterne helt tæt på nogle af de mest magtfulde mennesker i Danmark.
Den danske bureaubranche er blevet vendt på hovedet gennem de seneste 25 år. Klassiske reklamebureauer som Grey, Bates, DDB, Young & Rubicam og BBDO, er afløst af digitale bureauer, mediebureauer og specialister.
Digitaliseringen har fundamentalt ændret den måde, virksomheder arbejder med marketing og branding på. Hvor man tidligere kunne nå millioner af danskere gennem nogle få store medier, er forbrugernes opmærksomhed i dag spredt over diverse tech-giganter, streaming, podcasts og en lang række andre platforme.
Samtidig kan virksomhederne målrette kommunikationen, følge kundernes adfærd og måle klik, konverteringer og salg med en præcision, man kun kunne drømme om for 25 år siden.
Men har det også en pris? Det spørgsmål diskuterer Joachim Sperling med Jesper Kunde, der grundlagde Kunde & Co i 1988 og gennem næsten fire årtier har arbejdet med virksomheders strategi, marketing og branding.
Kunde har længe advaret imod fragmenteringen af virksomhedernes kommunikation. I dag kan marketing, kommunikation, public affairs, HR og en række eksterne specialbureauer alle være med til at forme billedet af den samme virksomhed.
Det rejser spørgsmålet om, hvem der egentlig har ansvaret for helheden, og om virksomhedernes fokus på data, performance og målbarhed risikerer at ske på bekostning af den langsigtede opbygning af et stærkt brand.
Samtidig står branchen foran endnu et teknologisk skifte. Google og sociale medier ændrede marketing ved at gøre kommunikationen digital, målrettet og målbar. Nu udfordrer ChatGPT og andre AI-tjenester selve søgemaskinen, og AI-agenter kan i stigende grad komme til at stå mellem virksomhederne og deres kunder.
Hvad sker der med marketing, hvis virksomheder fremover ikke alene skal påvirke mennesker, men også de AI-systemer, som rådgiver dem? Og hvad skal man egentlig bruge et bureau til, hvis virksomhederne selv har kompetencerne, techplatformene kontrollerer distributionen, og AI kan producere stadig mere af kommunikationen?
I denne udgave af Tænketanken diskuterer Jesper Kunde og Joachim Sperling, hvad virksomhederne har vundet og mistet ved marketingrevolutionen. Hvad der skal til for at bygge et brand, der også holder de næste 20 år.
Gæst: Jesper Kunde, adm. direktør i Kunde & Co.
Vært: Joachim Sperling
Podcastredaktør Kasper Søegaard
